Главная 16 Альфа-банк 16 Забыл кодовое слово Альфа-Банк: что делать

Забыл кодовое слово Альфа-Банк: что делать

Как узнать кодовое слово Альфа-Банк

Нередко при звонке в службу клиентской поддержки банка держатели карт сталкиваются с просьбой оператора назвать кодовое слово. Особенно велика вероятность этого при обращениях с целью произведения какой-либо важной операции со счетом или получения конфиденциальной информации. Увы, назвать заветный код может далеко не каждый – чаще всего клиенты просто его не помнят. Что делать если забыл кодовое слово банковской карты Альфа-банка, и есть ли возможность его восстановить – давайте разберемся.

Что такое кодовое слово банковской карты

Кодовое слово – это своего рода персональный пароль, который сам клиент устанавливает при оформлении кредитки или дебетовой карты. Заполняя анкету для получения пластика, вы вписываете туда это слово (обязательно своей рукой), после чего оно заносится в базу данных банка. Используется этот код для аутентификации (подтверждения, что карта, по которой вы обращаетесь, принадлежит именно вам) при дистанционном обслуживании – звонке в службу клиентской поддержки. В ряде случаев он выступает в качестве дополнительного пароля, но иногда без него не обойтись.

Совет: при оформлении платежной карты запишите кодовое слово на своей копии договора обслуживания. Это даст вам возможность восстановить его, если забудете.

Оператор просит кодовое слово

Итак, оператор банка при звонке спрашивает у вас кодовое слово, а вы не можете его вспомнить. В первую очередь поинтересуйтесь, нельзя ли назвать вместо него какие-то другие персональные данные. Как правило, для большинства операций, это слово может быть заменено:

  • данными паспорта;
  • номером договора на обслуживание;
  • датой и суммой последнего проведенного по карте платежа.

Важно! Звоните в службу поддержки только с той сим-карты, номер которой вы указывали в договоре на обслуживание. Это упростит аутентификацию.

Если назвать слово нужно обязательно, попробуйте поднять договор на обслуживание карты. Возможно, слово указано на этом документе. Даже если вы его не вписывали, часто сотрудники банка при оформлении делают на договоре соответствующую пометку.

Есть и еще один вариант, как узнать кодовое слово — Альфа-Банк оставляет своим операторам возможность сделать клиенту подсказку относительно него. Сотрудник поддержки может вам намекнуть, что слово – это женская фамилия, кличка животного, название страны и т. д. Затем у вас есть три попытки, чтобы угадать заветный код. Если не получилось, увы, совершить необходимую операцию дистанционно не получится.

Важно! Сотрудник банка не имеет права называть кодовое слово сам или произносить какие-то буквы из него. Не стоит требовать от него этих действий – они идут вразрез с правилами безопасности банка.

Как восстановить кодовое слово

Что делать, если клиент намертво забыл кодовое слово? Альфа-Банк дает возможность сменить его на любое другое. Однако дистанционно это сделать не получится, придется нанести визит в офис банка. С собой нужно будет взять следующие документы:

  • паспорт;
  • договор на обслуживание карты;
  • саму карту (желательно).

Сменить кодовое слово можно в любом отделении Альфы, совсем не обязательно ехать туда, где вам оформляли карточку. Сотрудник банка попросит вас написать заявление на замену данных и отправит его в работу. Как правило, новое слово начинает действовать уже на следующий день после написания соответствующего заявления. Но этот момент лучше уточнить у клерка отдельно – возможно, на обработку вашей заявки потребуется больше времени.

Важно! При смене кодового слова, выбирайте вариант, который вы точно будете помнить. И на всякий случай запишите его на полях документов, касающихся банковской карты.

О admin

x

Check Also

Виртуальная карта Альфа-Банка Visa

Как создать виртуальную карту Альфа-Банк С развитием технологий все больше людей предпочитают покупать нужные предметы и продукты в интернет-магазинах. Так можно существенно сэкономить время и деньги, попасть на выгодные распродажи и купить оригинальную вещь по разумной цене.

Брокерский счет Альфа-Банк

Как открыть брокерский счет в Альфа-Банке Со снижением доходности депозитов, многие люди стали рассматривать в качестве средства умножения собственных капиталов биржевые операции.

Блиц-доход Альфа-Банк: условия накопительного счета

Накопительный счет Альфа-Банка Блиц-доход Оригинальную концепцию депозита предложил своим клиентам Альфа-Банк. Суть ее заключается в возможности непрерывного пополнения суммы депозита и беспроцентного извлечения со счета денег.

Бесплатный телефон горячей линии Альфа банка

Бесплатный номер горячей линии Альфа банка Как и у любого финансового учреждения, у Альфа банка имеется собственный номер горячей линии. С его помощью клиенты могут оставлять заявки, решать возникшие проблемы.

Банки-партнеры Альфа-Банка

Партнеры Альфа-Банка: банкоматы без комиссии Альфа-Банк достаточно крупная финансовая организация, но, к сожалению, банкоматы у него есть не везде. Владельцы пластиковых карт не имеют возможности в любом месте снять деньги или наоборот пополнить счет без дополнительных сборов, потому что банкоматы сторонних банком взимают за операции комиссии.

Банки партнеры Альфа-банка без комиссии

В каких банкоматах можно снять деньги без комиссии с карты Альфа банка Банкоматы вошли в жизнь обитателей России в начале 90-х годов, когда возникла и стала разрастаться сеть новых частных и государственных банков.

Альфа-Банк — справка по форме банка о доходах

Образец заполнения справки по форме банка Альфа-Банк Одним из способов подтверждения доходов заемщика служит в Альфа-Банке справка по форме банка. С помощью данного документа граждане могут доказать свою платежную состоятельность и трудоустройство, отправляя заявку о выдаче кредита на рассмотрение в банк.

Отказ от страховки по кредиту: новые правила

Отказ от страховки по кредиту: новые правила В начале июня во всех СМИ мелькнула новость, что у россиян теперь появилась возможность отказаться от страховки по кредиту. Достаточно в течение 5 дней с момента заключения договора ...

Раздвоение Альфа-банка

Раздвоение Альфа-банка. Forbes выяснил детали создания нового цифрового банка &Альфа-групп& миллиардеров Михаила Фридмана, Германа Хана и Алексея Кузьмичева работает над созданием нового digital-банка, который не будет принадлежать Альфа-банку (№27 в рейтинге 200 крупнейших частных компаний ...

Альфа банк банк история создания

Альфа-банк Альфа-банк — советский и российский крупный частный коммерческий банк. По данным рейтингов РБК и Forbes на конец 2010 года — седьмой в России банк по объёму активов (среди частных банков — первый) [3] [4] ...

Потребительский кредит в Альфа банке — условия, отзывы, оформление

Как получить потребительский кредит в Альфа банке? Вы решили приобрести новую технику (мебель, одежду, велосипед и т.д.) либо сделать ремонт, а может у вас не хватает средств для долгожданной поездки к морю или для покупки ...

Кредитная карта Альфа-Банка 100 дней без %: Готовим правильно

Кредитная карта Альфа-Банка 100 дней без %: Готовим правильно Кредитная карта &Альфа-Банка& &100 дней без %& появилась на рынке очень давно и уже успела пережить множество конкурентов. Периодически &Альфа& запускает рекламную кампанию этой карточки, и ...

Кредитная карта 100 дней без процентов Альфа-Банка: условия, проценты

Кредитная карта «100 дней без процентов» «Альфа-Банка»: условия, проценты Кредитку с льготным периодом сегодня предлагает каждый банк. Но большинство из них предоставляют 60 дней на беспроцентное пользование займом. Однако есть на рынке продукты с более ...

Ипотека в Альфа Банке – особенности и условия ипотечного кредитования

Ипотека в Альфа Банке Начнем с требований, которые предъявляет банк к потенциальному заемщику. Возраст – от 21-го года. Это стоит отметить, как особое преимущество ипотеки Альфа-Банка, у большинства банков минимальный возраст заемщика по ипотечному кредиту ...

Предоставление транша Альфа-Банком для кредитных карт: что это значит

Предоставления транша по карте Альфа-Банка Иногда клиенты встречают такую строку в выписках о совершении операций Альфа-Банка — предоставление транша. Естественно, возникает вопрос, что это такое? На самом деле под такой формулировкой скрывается предоставление клиенту технического ...

Альфа Банк кредитная карта — условия, снятие наличных, перевод

Альфа-Банк: более 30 видов кредитных карт Российский Альфа-Банк предлагает сегодня клиентам свыше 30 видов кредитных карт. Особенности этого продукта – невысокая стоимость годового обслуживания по стандартным картам с кредитной линией, опция возврата части суммы оплаты ...