Как зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг

За последние годы банковские организации значительно усовершенствовали уровень предоставляемых услуг. Сегодня пользователи пластиковых карт могут не посещая банка обслуживаться дистанционно с помощью интернет-банкинга или мобильного банка. Если для доступа к интернет-банкингу нужно мобильное приложение или компьютер, то для мобильного банка достаточно иметь телефон, причем неважно какой модели, и мобильная связь. Что представляет собой система мобильных банковских услуг.

О сервисе

В нашей стране такая услуга, как мобильный банк появилась относительно недавно, и предоставляют ее далеко не все банки. В Соединенных Штатах Америки впервые такая услуга стала известна еще в 1992 году, впоследствии ее стали применять банковские организации в странах Европы. Необходимость внедрения такой услуги была очевидна, она позволяет ускорить процесс взаимодействия клиента с банком, а последние, в свою очередь, сократить филиальную сеть.

В России активно пользуются услуги мобильного банка клиенты Сбербанка, услуга позволяет дистанционно управлять своим банковским счетом, привязанным к пластиковой карте. С помощью сервиса можно совершать некоторые расходные операции, осуществлять переводы, контролировать счета и многое другое. К тому же, сервис дистанционного обслуживания позволяет банкам привлечь максимальное количество клиентов к своим продуктам и услугам, и вывести себя на более высокий уровень.

Преимущества и недостатки сервиса

Для начала стоит сказать, что для того, чтобы пользоваться сервисом нужно лишь иметь мобильное устройство и доступ к мобильной сети. Далее, преимущество заключается в том, что с помощью сервиса можно:

• переводить денежные средства между счетами внутри банка и за его пределами;
• пополнять номер мобильного телефона;
• оплачивать услуги ЖКХ;
• получать уведомления о приходных и расходных операциях;
• отслеживать последние операции, совершенные по карте;
• в кратчайшие сроки блокировать карту, при возникновении такой необходимости.

Если говорить просто о принципах работы мобильного банка, то заключается он в том, что пользователь услуги отсылает в банк команды, по которым кредитная организация исполняет свои обязательства, например, клиент отправляет запрос о балансе, значит, банк должен выслать баланс, если клиент дает распоряжение об оплате его мобильной связи, то банк переводит денежные средства оператору мобильной связи.

Обратите внимание, что все команды допустимые в рамках использования услуги регламентируются банком, они, как правило, зашифрованы.

Если говорить о недостатках данной услуги, то в первую очередь она заключается в том, что пользователи не всегда могут запомнить необходимые ему команды, особенно, например, если нужно заблокировать карточку, то следует отправить запрос команды «Блокировка» и указать причину в виде цифрового кода, именно такая практика применяется в Сбербанке. К основной команде нужно добавить: «0», если карта утеряна, «1», если украдена, «2», если оставлена в банкомате, «3» – иная причина. Кроме всего прочего, некоторые клиенты Сбербанка могут иметь не один пластик, а сразу несколько, в данном случае при блокировке карты нужно указать последние четыре цифры номера карточки, в данном случае не всегда представляется возможным их восстановить в своей памяти.

Другой недостаток использования сервиса заключается в высокой степени риска, ведь так или иначе, дистанционные услуги, не требующие личного присутствия и подписи клиента, привлекают злоумышленников. Конечно же, перехватить СМС-сообщение хакерами будет не так просто, но, тем не менее, и такие случаи встречались, зачастую, пользователи сами не соблюдает должных мер безопасности, сообщая конфиденциальной информации третьим лицам.

Мобильный банк Сбербанка

На текущий момент Сбербанк является лидером на рынке финансовых услуг, ведь именно он обслуживает около 70% населения, зарплатные карты, пенсионной карты, дебетовые и кредитные есть практически в каждой семье. Поэтому стоит рассмотреть вопрос, как пользоваться услугами Сбербанка, посредством своего мобильного телефона. В первую очередь, Мобильный банк Сбербанка позволяет выполнять все актуальные функции, а именно оплачивать мобильную связь услуги ЖКХ, проверять баланс, блокировать карту и другое.

Банк предлагает своим клиентам два пакета услуг: эконом и полный. Отличие экономного пакета заключается в том, что его пользователи могут переводить денежные средства, пополнять мобильную связь и осуществлять другие платежи, а также получать отчет о балансе и информацию о задолженности по кредитной карте, блокировать пластик. В экономном пакете есть платные услуги, за запрос баланса придется заплатить 5 рублей, за предоставление выписки отчета 15 рублей, денежные средства списываются со счета карты.

При этом полный пакет услуг позволяет, помимо всего прочего, получить выписку за определенный период. Разница заключается в том, что за экономный пакет плата не взимается, а полный пакет стоит 30 или 60 рублей, в зависимости от типа карты. Кстати, на кредитной карте полный пакет услуг предоставляется бесплатно.

Обратите внимание, что подключить мобильный банк обязательно следует, ведь без нее вы не сможете получить доступ в онлайн-кабинет в системе интернет-банкинга. А если быть точнее, то при каждом посещении своего аккаунта в банковской системе вам нужно будет идти в банкомат и брать 10 одноразовых паролей.

Как пользоваться услугой мобильный банк

Здесь все достаточно просто, от вас не потребуется особых навыков и умений, единственное требование – это умение отправлять СМС-сообщения со своего мобильного телефона. Кстати, стоит акцентировать внимание на том, что вы можете пользоваться сервисом непосредственно своего мобильного телефона, а если быть точнее того номера, который был привязан к вашей карте в момент регистрации услуги.

Чтобы воспользоваться какой-либо услугой, нужно отправить команду на номер 900 (для клиентов Сбербанка). Здесь есть несколько команд, которыми вы можете воспользоваться, например, если вы хотите получить сведения об остатке на вашем счете, вам нужно отправить сообщение такого формата ;Баланс 1111 ;, то есть, команда и последние четыре цифры номер вашей карты. Аналогичным образом можно отправлять перевод только здесь нужно добавить номер карты получателя, мобильная связь (сейчас Сбербанк запрашивает оператора сотовой связи) отчет и другие.

Обратите внимание, если вы неправильно отправили команду, то в ответном SMS банк пришлет вам подробную инструкцию, как вам действовать в той или иной ситуации.

Кстати, Сбербанк предоставляет еще одну возможность пользователям – в личном кабинете системе онлайн-банкинга вы можете сами сформировать запросы и сохранять шаблоны, по которым в будущем будете совершать расходные операции. Например, если вам нужно периодически пополнять свой электронный кошелек с карты Сбербанка, то вам достаточно зайти в свой аккаунт в системе онлайн-банкинга, найти услугу мобильный банк и нажать на вкладку «Шаблоны», далее, вы составляете SMS запрос и заполняете все необходимые реквизиты. В будущем, по этому запросу вы сможете отправлять денежные средства в любое время и независимо от наличия у вас интернета.

Как зарегистрировать услугу

Зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка достаточно просто: в основном, при оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают услугу автоматически, с вашего письменного разрешения. Здесь же вы можете настроить ее параметры, то есть, выбрать пакет услуг и получить консультацию по дальнейшему использованию данного сервиса, вы в любой момент можете отказаться от услуги или поменять пакет экономный на полный и наоборот.

Если вы не зарегистрировали мобильный банк при оформлении карты, то можете это сделать одним из доступных способов:

• через отделение банка;
• с помощью устройства самообслуживания;
• через оператора горячей линии.

Как зарегистрировать мобильный сервис через банк

Если вы хотите активировать услугу, то вы должны явиться в отделение банка, причем в любое ближайшее к вам, с документом, удостоверяющим личность, и попросить операциониста подключить вам услугу. Прежде чем услуга будет активирована, нужно будет написать заявление. Также вы можете выбрать полный или экономный пакет услуг, который в будущем легко сможете поменять самостоятельно.

Обратите внимание, если вы хотите поменять услугу с экономного пакета на полный, то достаточно отправить запрос на номер 900 с текстом «Полный пакет» или «Полный тариф» русскими или латинскими буквами.

Как зарегистрировать сервис через устройства самообслуживания

Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно найти устройство самообслуживания Сбербанка, вставить пластик в картоприемник, ввести ПИН-код, в меню найти функцию «Мобильный банк». После, вам нужно нажать кнопку «Подключить основную карту», перед вами откроется новая страница, на которой нужно выбрать необходимый вам пакет услуг, после чего, вы должны указать номер мобильного телефона, который будете использовать при совершении операции дистанционно. На указанный номер телефона придет СМС-сообщение с паролем, который нужно будет в будущем отправить на номер 900 . Если вы выбрали платный пакет услуг, то плата за него будет списан незамедлительно со счета вашего пластика.

Как видно, регистрация в мобильном банке Сбербанка не отнимет у вас много времени. Но при этом стоит особое внимание обратить на номер телефона, вы должны указывать только тот номер, которым постоянно пользуетесь только вы и не передаете его третьим лицам. Потому что выполнять команды можно непосредственно с того номера, к которому привязана ваша банковская карточка. В будущем, если вы планируете поменять номер телефона или утратили мобильное устройство вместе с sim-картой, то незамедлительно обратитесь в банк, чтобы ее заблокировать для этого вы можете позвонить по номеру горячей линии, сходить в отделении банка или отправить команду с текстом «Блокировка услуги».

Как подключить услугу через оператора горячей линии

Для того, чтобы воспользоваться данным способом вы можете позвонить по номеру 900 или 8 (800) 555-55-50. Дождитесь соединения с сотрудником службы поддержки, после чего вам нужно будет сообщить некоторые сведения, в частности, назвать кодовое слово, которое вы регистрировали при оформлении пластиковой карты, от вас также могут потребоваться паспортные данные, дата рождения и прочие сведения.

Как пользоваться услугой безопасно

Как уже упоминалось выше, основной недостаток данной услуги заключается в том, что любой дистанционный сервис представляет некоторую опасность для банковского счета клиента, связано это в основном с тем, что либо пользователь услуги не проявляет должной бдительности, либо их номер подвергся хакерским атакам. В любом случае, сам пользователь услуги должен принимать необходимые меры безопасности в первую очередь никому не сообщать такие данные, как одноразовый код из SMS-сообщения, номер своей карты.

Если на вашем мобильном устройстве можно установить пароль для разблокировки экрана, то не стоит пренебрегать данной возможностью. Ведь в той или иной степени, если доступ к вашему телефону получили третьи лица, вы рискуете в данном случае собственными средствами. При утере своего мобильного устройства обязательно обратитесь в банк, чтобы заблокировать услугу.

Обратите внимание, если вы поменяли номер телефона, то обязательно обратитесь в банк, чтобы привязать карточку другому номеру, потому что, в противном случае, СМС-сообщение, будет отправляться на оба номера. Ведь рано или поздно ваш старый номер будет передан оператором сотовой связи другому абоненту, а, значит, он сможет получать сведения о ваших счетах.

Итак, подведем итог, что услуга мобильного банка на текущий момент не так распространена, но, тем не менее, пользуется особым спросом среди банковских клиентов. Она позволяет совершать некоторые операции, не посещая при этом отделения банка. Услуга будет безопасной только в том случае, если пользователь самостоятельно будет проявлять бдительность и осторожность.