Как вернуть деньги с Яндекс кошелька
Случаются ошибки с переводами денег по системе Яндес.Деньги. Ведь при вводе через терминал или отправке первый раз по неизвестным реквизитам, пользователи совершают либо механические ошибки, либо отправитель указал неверные данные. Но иногда такая отправка проводится людям, занимающимся сознательным отъемом средств у пользователей.
В статье мы расскажем, как вернуть деньги с Яндекс.Деньги если положил не на тот номер. Ведь часто это вполне осуществимая операция и расстраиваться по этому поводу не стоит.
Перевод через терминал
Если пользователь системы сделал операцию перевода через терминал, то в случае возврата суммы или блокировки такого платежа, необходимо в первую очередь обращаться к техподдержке посредника. Телефон, по которому надо звонить в экстренных ситуациях, указан в каждом чеке, распечатанном после успешного пополнения.
При таком обращении важно не медлить, а также четко предоставить информацию о переводе.
Потребуется сумма, дата, время, данные по аппарату, через который выполнялось пополнение. Если платеж успел уйти получателю, то посредник не поможет. Необходимо обращаться к сервису Яндекса.
Обращение через техподдержу Яндекс.Деньги
На страницах сервиса после авторизации доступна форма, через которую можно обратиться по финансовым вопросам непосредственно к работникам техподдержки. В теме достаточно выбрать шаблон из представленных готовых разделов. После этого пользователь заполняет поле с текстовой частью «Что случилось».
Также есть возможность прикрепить скан документа или другого файла. Для обратной связи можно указать собственный электронный ящик.
Если нет времени ждать ответа, то для пользователей сервиса можно воспользоваться услугами многоканального телефона. Его номер 7 495 974‑35‑86 написан на страницах сервиса. Оператор обязательно подскажет, что делать, если положил мошеннику деньги на счет.
Можно с любой электронной почты написать прямо на [email protected] Желательно подробно описать всю ситуацию.
Безопасность переводов с кошелька
Для отправки на непроверенные счета Яндекса желательно использовать код протекции. Это обезопасит от зачисления мошенникам ваших денег. Ведь до того, как вы не сообщили эти несколько цифр, получатель не сможет воспользоваться вашей суммой. Деньги будут заморожены на тот срок, который установит отправитель.
Если зачисление так и не пройдет, то сумма просто вернется обратно.
Также желательно проводить расследование и обращаться в поддержку Яндекса как можно скорее. Ведь мошенник может отправить зачисленные деньги дальше по системе или обналичить, тогда сумму будет вернуть очень проблематично.
У меня произошел такой случай.
Перевел деньги на счет мошенника, попался на развод. Я понимаю, что сам виноват, но тем не менее Перевод производил через терминал Киви. Мошенническая схема была выявлена практически сразу после перевода, пяти минут не прошло. В связи с этим, я обратился к тех.поддержке системы Киви. К сожалению, деньги были уже отправлены на сервис яндекс-денег. Звоню на службу поддержки яндекс-денег. Слышу в ответ, что мне надо все это расписать в формате электронной почты (кому, куда и зачем), так как деньги поступившие на счет уже являются собственностью обладателя счета и вернуть их можно только по решению суда либо хозяин счета сам захочет их вернуть. Это я должен в телефонном режиме, описать сложившуюся ситуацию, приложить чек перевода, файлы переписки, скриншоты и любые другие документы, что бы они могли разобраться. Все необходимые документы ; чеки, скриншоты и сканы переписок я отправил. В итоге, после трех часов переписок, я получил такой ответ:
;Платёж, совершённый Вами и зачисленный на счёт 410014460444389, потрачен для приобретения товаров и услуг в «Яндекс.Деньгах». Мы провели расследование и приняли необходимые меры, однако, к сожалению, не смогли вернуть Ваш платёж.
Чтобы постараться вернуть Ваши деньги и чтобы злоумышленники понесли заслуженное наказание, Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий. ;
На мою просьбу заблокировать счет до выяснения всех обстоятельств, я получил отказ. В итоге компания яндекс-деньги искусственно протянуло время, для того что бы мошенник мог перевести деньги на другие счета. Тем самым яндекс-деньги сбросила с себя груз ответственности на правоохранительные органы.
Никогда и никто вам ничего не вернет, тем более такая контора как яндекс-деньги.
Я ошибочно перевёл деньги в сумме 600 рублей с кошелька в яндекс деньги № 410013600722820 на кошелёк в вэбмани № Перевод до востребования на [email protected] В результате я долг не погасил , деньги не дошли, а по прежнему в долгу. помогите мне вернуть мои деньги. для меня эта сумма существенная. и они мне нужны для лечения. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!
Этот сервис ***** НИКОГДА ИМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, денег не вернут, обращайтесь в органы
Яндекс кошелек и его команда-это абсолютно пустое занатие к ним обращатся я пять раз звонил что бы мне вернули мой кошелек называл номер сколько там денег номера телефонов двух сотовых-а только все впустую-уже одного знаю по имени Кирил только советы пойди туда не знаю куда ! Ну забыл я контрольный ответ на вопрос 10 лет прошло-чего проще СМС с кодом на телефон-так нет какойто идиот выдумал иди на паспорт0а там заполнял несколько раз страница молчит и не отправляется! Вот такая помощь что от команды яндекс кошелек что от яндекс паспорт! Никак они не помогут-пустые хлопоты!
С НИМИ ОБЩАТСЯ ТОЛЬКО ВРЕМЯ ТЕРЯТЬ ПОПУСТУ И ЕЩЕ НЕ ВСЕ КОМЕНТАРИИ ВЫСТАВЛЯЮТ-ЗА ПЯТИКРАТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И НЕ ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ НЕУД!
Яндекс.Деньги убогая дрянь ; он никогда ни за что не отвечает! Можете хоть спонсировать террористов им плевать! Никогда им не пользуйтесь.
Также была обманута мошенниками, перевела деньги через яндекс-деньги, написала письмо с просьбой о помощи в администрацию Я-Д, приложив все скриншоты (переписку с мошенником, переводы и т.п.), обещали помочь, в течение дня вели переписку, в итоге написали ответ ; Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий ; Обратилась. Вызвали на беседу. Сказали ; ;не ждите, раскрываемость таких дел нулевая ;. Вообщем пустая трата времени Никто не поможет.
Тоже самое один в один вообще не имел дело с Яндексом но о банк перевёл сумму почему-то им а там уже с ними разбирайтесь ну и ответ Яндекса такой сумма перечисленна на такой счёт и совершенна покупка другим лицом измените оброщайтесь в органы короче система налаженна. Х мен. Банк . Яндексмани
