Как мы получали карту Банк в Кармане от Русский стандарт.
Однажды моей девушке понадобилась банковская карта. Не кредитная, а простая дебетовая. Ну и чтобы денежки на остаток падали и покупки можно было оплачивать. Основная цель ; оплата картой бассейна, где не принимали наличные(нужна была карта или оплата через терминал с комиссией) Хоть не много, но приятно. Ну сами понимаете.
Мой выбор пал на Русский стандарт, я слышал там были неплохие карты с дополнительным доходом на остаток.
Хотя в первый раз я столкнулся за этим банком в 2007 во время службы в армии. Тогда у этого банка были драконовские процентны по кредитам. Но за 5 лет мои взаимоотношения с банками существенно изменились. Я стал более опытен и знаю уже некоторые банковские хитрости.
Итак, мы пришли в офис на Войковской(второй этаж рядом с торговым комплексом Метрополис) и начали оформление карты. Нас ждало масса сюрпризов. Мы решили оформить стандартную зеленую карточку ;Банк в Кармане ;. Итак все по порядку:
Данная карта является неименной, т.е. на ней не написаны фамилия и имя картодержателя. Как нам объяснили, чтобы доказать, что вы владелец данной карты при случае, нужно носить с собой паспорт. На карте есть подпись на обратной стороне. В случае проведения идентификации будет происходить сравнение подписи на карте и в вашем паспорте. Поэтому расписываться на карте нужно также, как и в паспорте. Паспорт с собой у нас был. Итак, вперед в бой.
Следующим важным пунктом заполнения данных о картодержателе явился номер телефона. Мы указали второй номер телефона(неосновной). Сим-карта данного номера стояла в другом телефоне. А зря мы так сделали. Как оказалось в дальнейшем актуальный номер очень нам пригодился. А сменить номер после того, как мы оформили карту сразу же нельзя. Хочу отметить, что тип карты ;Банк в Кармане ; ; MasterCard. Девушка, которая нас обслуживала, нормально не разъяснила, зачем нужен номер телефона и что в службу поддержки звонить нужно именно с него. А стоило бы.
Сюрпризом явилось и то, что ставка по вкладу по данной карте не 10% как обещают на сайте, и не 6, а всего 4% годовых. Ну и ладно. Нам нужна была карта и мы ее получили. Обслуживание карты бесплатное и выпуск также бесплатный . Это несомненный плюс. Я так понимаю карту примет и банкомат и по ней можно сделать любой платеж в магазине. В общем обыкновенный пластик.
В процессе оформления операционист запрашивает у вас кодовое слово. Рекомендуем назвать слово, которое будете помнить и записать его. После предоставления кодового слова операционист выдает вам одноразовый код для обращения в службу поддержки. В конце нашего посещения офиса нам выдали документы по карте и мы его покинули. Был выходной ; суббота. Всего обслуживало 2 сотрудника и народу было от силы 3 человека.
Мы попросили активировать карту сразу же после получения и операционист сделала это. При этом требовалось положить на счет 100 рублей ; необходимое условие активации. С кодовым словом сложнее.
Как оказалось, нужно звонить в службу поддержки и получать кодовое слово там. Ну да ладно, сделаем позже ; подумали мы. И ушли. Вечером начали звонить в службу поддержки сначала с городского, потом с мобильного телефона.
Как оказалось мы зря указали второй номер, который находился сейчас в другом месте. Все действия по карте нужно проводить по звонку с того номера, который был указан при регистрации карты. Вывод ; указывайте свой рабочий номер при оформлении. Это избавит вас от трудностей, что получили мы. Кроме того, на номер указанный при обращении пришли пароль и логин для доступа в интернет банк через онлайн банк РСБ.
В общем, удалось получить пин-код для карты немного позднее, когда мы добрались до телефона с нужной симкой. Следует отдать должное службе поддержки. Отвечает она оперативно ; никаких ожиданий. Для общения с менеджером нам потребовалось указать кодовое слово, выдаенное операционистом.
Когда начал общаться я, менеджер центра поддержки попросил дать трубку владельцу карты, т.е. моей девушке. Тут сработало правило ; Общение по телефону ; только с владельцем карты .
Однако при обращении в поддержку есть пара минусов. Нам попытались втюхать страховку по карте. Карта у нас дебетовая. 50 рублей в месяц ; и вы защищены от того, что в случае потери ваших денег, вам их возместят. Под потерей, я так понял, следует понимать действия мошенников, в результате которых вы потеряете денежные средства. Далее нам попытались продать СМС оповещения ; тоже платная услуга. Ну и наконец нас отправили на прослушивание пин-кода по карте. В РСБ есть также ручная установка пин-кода.
Ну и наконец Интернет-банк
Мы начали пользоваться интернет банком ; захотели проверить остаток на карте. При вводе логина и пароля нас попросили сменить пароль. Он устарел. Без проблем -поменяли. В целом интернет банк оставил положительные впечатления.
Ну и наконец алгоритм оформления карты в банке Русский стандарт.
- Берем паспорт, 100 рублей и идем в банк
- Просим ознакомить со ставками по доходным картам и выбираем лучшую
- Просим оформить карту, указываем свой основной номер телефона при оформлении
- Указываем кодовое слово и получаем специальный номер для обращения в службу поддержки. Оба записыаем
- Просим операциониста активировать карту сразу ; кладем на карту минимум 100 рублей
- Уходим из банка и не забываем документы от операциониста
- Звоним в службу поддержки с того номера, что указали и прослушиваем пин-код или устанавливаем свой
- Смотрим, что нам на телефон пришел логин и пароль в интернет банк, логинимся под ними и проверяем. Сайт онлайн банкинга ; https://online.rsb.ru
Ну и наконец оценка банку.
ОЦЕНКА 4 . Мы получили нужную нам карту. Операционист нас нечетко проинформировал по телефону. Приходилось вытягивать часть нужной нам информации.
Ставки по вкладу не точные и не соответствуют сайту. При общении в офисе банка многого не договаривают. Если не задашь вопрос ; нюансов не скажут. Плюсом банка является быстрая служба поддержки и его продукты. Карта досталась нам бесплатно. Минусом ; попытка навязать ненужные услуги человеку, который не разбирается в данном вопросе.
Если вы хотите оформить кредитную карту Русский стандарт ; то рекомендую воспользоваться следующим предложением банка:
