Крайне неприятная ситуация: вас затопили верхние соседи. Или ветхий стояк, за который отвечает управляющая компания, дал течь и стал причиной вашего домашнего потопа.
В некоторых случаях с соседями удаётся договориться решить всё без суда. Однако ваша оценка затрат на восстановление квартиры может их не убедить. Если это произошло, необходимо провести экспертную оценку и получить соответствующие документы.
Тем более они потребуются, если виновник залива – УК. Здесь вашим словам точно не поверят, каждое своё требование придётся подтверждать документально.
Претензия на возмещение
Такое заявление как претензия на возмещение ущерба от залива нужно написать в свободной форме. Общий порядок и смысл следующие:
- Шапка. Даже если пишете соседу, всё должно быть официально. Не просто Иванову Сидору Петровичу, а с указанием места жительства ваших собственных данных, включая контактные.
- Описание происшествия: Такого-то числа/месяца/года моя квартира была затоплена по причине (берите её из акта аварийной службы или УК). В результате залива оказались повреждены/уничтожены (здесь снова ссылайтесь на акт). Прошу Вас в добровольном порядке возместить ущерб в размере…
- В конце можно написать, что при отказе от добровольного возмещения вы обратитесь в суд.
Учтите, что без официальной оценки соседи могут с вами не согласиться. И они имеют на это право. Как вы оцениваете ущерб? Вот вы посчитали: купить новые обои на всю комнату, краска на полу всё равно была старая, лучше пусть мне ламинат оплатят, плюс новый телевизор, более современный.
Подобные расчёты в корне неверны. В частности, официальная оценка всегда учитывает износ отделочных материалов и всех повреждённых вещей. Так что сменить старенький утопленный ТВ-кубик на новую плазму однозначно не получится. А теперь подробнее.
Следующее видео расскажет вас более подробно про независимую экспертизу ущерба от залива квартиры:
Как производится оценка ущерба от залива квартиры для суда
- Для получения официальных документов вам необходимо обратиться в соответствующую экспертную организацию. Для ведения оценочной деятельности необходима лицензия, так что обязательно проверьте её наличие у выбранной вами компании.
- Следующий этап – это заключение договора на оценку и оплата услуг. Копии договора и документа об оплате потребуются вам при подаче судебного иска. Помните, что в суде вы можете потребовать не только выплат на устранение последствий залива, но и компенсации морального вреда, а также всех ваших затрат.
- Затем эксперты начинают свою работу. До этого момента не проводите в повреждённой части квартиры уборку, по возможности ничего не трогайте. Сотрудниками фирмы-оценщика будет осмотрена, сфотографирована и проверена каждая повреждённая вещь, все стены, полы и потолки.
О том, как возместить ущерб от залива квартиры, рассказывает видеосюжет ниже:
Теперь настало время поговорить о том, сколько стоит оценка ущерба от залива квартиры.
Сколько стоит процедура
Стоимость оценки ущерба от залива квартиры зависит от объёма работы и политики организации. Прежде чем выбирать оценщика, желательно изучить несколько предложений.
- Например, одна компания может назначить устойчивую цену за выезд специалиста и за оценку повреждения каждой вещи.
- Другая будет исходить от характера и массовости ущерба.
- У третьей организации может вообще не оказаться чёткого прайса: стоимость работы экспертов будет названа только после предварительного выезда.
В любом случае, чем масштабнее ущерб от залива, тем более объёмным и дорогим окажется результат работы экспе ртов.
Отчет о проведенном мероприятии
Такой документ как отчет об оценке ущерба от залива квартиры может занять не один десяток страниц. В нём будут подробно изложены характеристики повреждённых поверхностей, коммуникаций и вещей, все повреждения, а также помещены все расчёты по устранению последствий залива.
Ещё один объёмистый раздел отчёта могут составить фотографии.
Готовим исковое заявление
Иск подаётся в суд по месту жительства ответчика. Это необходимо учесть на случай, если вы сдаёте залитую квартиру внаём, а сами зарегистрированы по другому адресу.
Госпошлина зависит от цены иска. Если требуемая вами сумма 50 тысяч рублей и ниже, то обращайтесь к мировому судье. При большей сумме иска – в районный суд.
Образец искового заявления в суд по заливу квартиры и список прилагаемых документов смотрите здесь.
Заявление в суд о заливе квартиры (образец)
И завершим мы статью рассказом о случаях из судебной практики по возмещению ущерба от залива квартиры.
Судебная практика
Невозможно подсчитать, сколько судебных дел по затоплению квартир рассматривается ежедневно. Случается, процесс затягивается на многие недели и даже месяцы. Встречаются достаточно непростые и почти анекдотические случаи:
Случай первый. Осенним днём квартиру брата и сестры, Вадима и Ирины, буквально захлестнул поток воды сверху. Как выяснилось позднее, сосед этажом выше затеял ремонт батарей отопления. Квалифицированные наёмные работники взялись за демонтаж старых батарей, но не учли, что вся система заполнена водой.
Судебный процесс длился около года. Была вызвана и аварийная служба, и представители обслуживающей организации. Однако Ирина и Вадим так и не смогли получить свой экземпляр акта. Сначала представители УК говорили о каких-то формальностях, затем признались, что документ необъяснимо утерян, а составлявшие его сотрудники уже не работают.
В суде сосед сверху сначала совершенно отрицал даже факт залива. Однако документ об оценке ущерба всё-таки имелся, что послужило косвенным подтверждением затопления.
Тогда ответчик сменил тактику и во всём обвинил УК: заявил, организация проводила незапланированные работы в системе отопления, и из-за повышенного давления в его квартире просто сорвало трубы.
УК эту информацию опровергло, представив официальные документы не только со своей стороны, но и от эксплуатирующих и обслуживающих организаций. К этому добавились показания соседей, которые слышали стук по батареям и видели наёмных работников в квартире ответчика. В итоге дело было выиграно.
Случай второй. Истец Валентин обратился в суд с иском к соседям сверху о заливе его комнаты в коммунальной квартире. Он утверждал, что почти полгода не жил в своей комнате, был в отъезде. По возвращении обнаружил, что комната явно была залита водой, из-за чего были повреждены отделка пололка и стен, а также некоторые вещи.
Дело выиграть не удалось. Вызванные Валентином представители УК составили акт и зафиксировали мокрые повреждения, но причину залива установить не смогли. Не было ни одного подтверждения тому, что вода лилась именно от соседей сверху. Оценку ущерба Валентин сделал на глазок. К экспертам не обращался за неимением средств на оплату их услуг.
Жильцы этажом выше представили свои документы, где было сказано: отопление, водопровод и канализация находятся в исправном состоянии, никаких ремонтных работ на коммуникациях не проводилось, залив соседа снизу был принципиально невозможен.
Ещё несколько соседей Валентина в суде заявили: его комната изначально находилась плачевном состоянии, в ней долгое время не производилось никакого ремонта. Все эти факты суд учёл и вынес решение по заливу квартиры не в пользу Валентина.
Если при затоплении квартиры соседями сверху или по вине УК дело доходит до суда, очень важна тщательная подготовка. Правильно проведённая оценка ущерба – это материальная основа иска, её выполнению необходимо уделять особое внимание.
Еще больше полезной информации по вопросам возмещения ущерба от залива квартиры содержит следующее видео:
Не забывайте, что за свои права надо бороться! Например, если соседи шумят поздно вечером или курят в подъезде вызывайте участкового, не выносят мусор, или выставляют его на лестничную площадку пишите коллективную жалобу в СЭС.
Считаем убытки: какой должна быть правильная оценка ущерба от залива квартиры для суда
