Главная 16 Банки 16 Долг в банке Хоум Кредит – что делать?

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?

Если не платить кредит в Хоум Кредит

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?

7 июня 2015, 18:19

Бывают ситуации, когда заемщики не могут или не хотят возвращать кредитные средства банку. Но не стоит надеяться, что банк простит им эти долги. В каждой кредитной организации разработана своя процедура взимания задолженности с недобросовестных клиентов. О том, как работает служба взыскания Хоум Кредит, и чем грозит неуплата долга по кредиту, читайте в статье.

Как возникает задолженность банку Хоум Кредит

К причинам появления материальных затруднений клиента относятся:

  • Увольнение с работы или назначение более низкой зарплаты.
  • Болезнь, требующая продолжительного лечения.
  • Переезд в другой город.
  • Декрет и отпуск по уходу за ребенком.
  • Форс-мажорные обстоятельства: пожар, ограбление, наводнение и т.п.
  • Большой долг по кредитам в разных финансовых организациях.

Иногда просрочка возникает по недоразумению. К таким ситуациям можно отнести незначительную недоплату суммы кредита из-за незнания остатка по счету. Непогашенные несколько рублей за годы превращаются в ощутимый долг. Если заемщик вносил платежи в сумме, установленной графиком, и не допускал просрочек, то сумму последнего платежа можно не уточнять.

Если же просрочки были, но в течение месяца гасились, то незначительные пени могли быть начислены. В этом случае при внесении последнего платежа нужно сверить остаток по кредиту с работником банка или консультантом горячей линии. В любом случае возникшую просрочку необходимо гасить.



Хоум Кредит: просрочка. Чем это грозит заемщику

Просто забыть о задолженности по кредиту и жить спокойно не удастся. Банк не прощает долгов и предпринимает все возможные шаги для возврата собственных средств. Самое главное для заемщика – это вовремя сообщить банку о своей трудной финансовой ситуации. В противном случае долг начнет увеличиваться, и через несколько лет его размер будет в разы больше первоначальной суммы.

Для взыскания долгов в банке Хоум Кредит применяется следующая последовательность действий:

  • Начисление штрафов, начиная с первого дня просрочки. Размер их зависит от вида кредита и тарифов банка на момент образования непогашенного долга.
  • СМС-уведомления и звонки на номер телефона клиента, указанного в анкете заемщика. Если реакция должника негативная, и он не отвечает на звонки, то служба взыскания начинает обзванивать родственников и знакомых. Не исключена вероятность обращения по месту работы должника. Расчет банка: окружение должника, утомленное постоянными звонками, побудит его к скорейшей оплате долга.
  • Использование автодозвона. При отсутствии реакции должника на звонки банк увеличивает их частоту. Дозвоны совершаются несколько раз в день, причем иногда и в ночное время. Вежливый тон меняется на угрозы. Информатор грозит различными санкциями.
  • Использование метода добрый-злой полицейский. Сначала должнику звонит работник службы взыскания и пугает, грозит и требует срочно погасить сумму просрочки. Через некоторое время после него еще один служащий банка вкрадчивым голосом советует всё же погасить долг, ведь это в интересах самого должника. Он же сетует на хамское обращение злого полицейского и обещает хорошее отношение к должнику, если тот пойдет навстречу банку. Заемщик после такого обращения зачастую готов на все.
  • К работе с должником подключаются коллекторы. Они чаще всего не церемонятся в методах выбивания долгов. Доход этой службы напрямую зависит от суммы возвращенных банку просрочек. Иногда действия коллекторов граничат с хулиганскими. Должнику остается набраться терпения и постараться не паниковать.
  • Когда все методы банком исчерпаны, остается последний – подача иска на должника в суд. Для самого заемщика это может быть гораздо выгоднее, чем платить огромные штрафы и неустойки по кредитному долгу. В суде в большинстве случаев должник избавляется от штрафов или их размер значительно снижается. Еще одним положительным моментов является возможность получения отсрочки платежа по кредиту и реструктуризация долга. Банк Хоум Кредит в крайних случаях идет на судебные разбирательства с должниками, так как это не выгодно ему с финансовой точки зрения.



Как в Хоум Кредит узнать долг по кредиту

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?Для того, чтобы контролировать поступления средств на свой кредитный счет, заемщик должен постоянно быть в курсе остатка по кредиту. Сделать это он может тремя способами:

  • Позвонить на горячую линию банка Хоум Кредит (8 800 700 800 6). Звонки из всех регионов страны бесплатные. Единственным минусом является долгое ожидание оператора на линии. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.
  • Узнать информацию в интернет-банке. Для входа на ресурс необходимо получить логин и пароль. Это можно сделать по звонку на горячую линию или в отделении банка. В обоих случаях необходимо сообщить свои паспортные данные и реквизиты кредитного договора. Интернет банк Хоум Кредит дает возможность отслеживать все платежи по кредиту и вовремя разрешать спорные ситуации.
  • Осуществить поход в банк и узнать остаток долга у менеджера. С собой нужно взять договор по кредиту и паспорт.

Штрафы Хоум Кредит за просрочку платежа по кредиту

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?Информация о размере штрафов и пеней в случае просрочек платежа по кредиту не прописана в кредитном договоре. Единственный пункт, который говорит о задержках выплат – это несколько строк, выделенных в рамку с восклицательным знаком. По кредитам, оформленным до 1 июля 2014 года, в нем сообщается, что просроченная задолженность образуется с третьего дня после даты платежа + 20 дней. Если заемщик задержал платеж, но уложился в эти сроки, то ему начислится только штраф в размере 1% за дни просрочки. Иначе на остаток долга начисляются пени до момента ее погашения.



Для заемщиков, оформивших кредит после 1 июля 2014 года, пени на просроченную задолженность начисляются с 10 до 150 дня ее образования. Далее банк требует возврата всей суммы задолженности. На время действия требования начисление пеней прекращается. По истечении этого срока они возобновляются.

Законодательством определено, что если на просроченную задолженность начисляется годовая процентная ставка по кредиту, то пени не могут быть начислены выше 20% от суммы долга. В противном случае они насчитываются на остаток просроченной задолженности в размере 0,1% за каждый день.

Неуплата кредита Хоум Кредит. Варианты решения проблемы

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?При невозможности вовремя оплачивать кредит и отказе банка в реструктуризации долга стоит обратиться за консультацией к юристу. Чаще всего советуют следующее:

  • Не паниковать.
  • Не дожидаясь санкций со стороны банка обратиться в суд с требованием о реструктуризации долга.
  • Включить в иск требование об отмене санкций банка.
  • В наилучшем случае – признать кредитный договор ничтожным и расторгнуть его. Тогда долг по кредиту не будет расти.

Если банк идет навстречу должнику, то необходимо принять условия реструктуризации долга, предложенные фин.учреждением. Наиболее часто применяется пролонгация кредитного договора, что значительно уменьшает ежемесячный платеж. Возможно использование кредитных каникул. Рефинансирование – наихудший вариант, так как оплачивать долги по одному кредиту, используя новый – это долговая яма.



Хоум Кредит. Служба взыскания

Служба взыскания банка Хоум Кредит включает в себя штат сотрудников в количестве 600 человек. Офис расположен в Обнинске, в 100 км от Москвы. Служба разделена на несколько отделов (скиллов) в зависимости от срока задолженности. В отделе поздней просрочки работают самые опытные сотрудники. Текучесть кадров составляет около 30% в год, на что влияет специфика работы (по опросам уволившихся).

Отношение заемщиков к данной службе неоднозначное. С одной стороны ее работники надоедают звонками и угрозами, с другой – способны рассмотреть вопрос о рассрочке платежа и реструктуризации долга, войти в положение заемщика.

Договориться со службой взыскания можно, скрыться – проблематично. В сложных ситуациях взыскатели долгов могут не ограничиться телефонными звонками, а приехать по месту жительства или работы должника. Одним из вариантов противодействия службе взыскания является подача жалобы руководителю банка, в полицию или прокуратуру на хамское поведение сотрудников. Крайним вариантом избавиться от звонков может быть смена номера телефона или даже места жительства.

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?Что означает: Хоум Кредит продал долг?

О том, то кредит передан коллекторам, заемщик может узнать следующим образом:

  • Получив письмо от коллекторской фирмы.
  • Получив сообщение от работника банка по телефону или письменно.
  • Придя в банк для внесения платежа и узнав, что кредитный счет закрыт.


Платить по реквизитам, указанным в письме от коллекторов, нельзя до выяснения всех обстоятельств. Для начала нужно обратиться в банк к кредитному менеджеру и взять письменное уведомление о передаче долгов сторонней организации. Согласно ГК РФ кредитное учреждение обязано уведомить заемщика о передаче права требования обязательств по кредиту третьим лицам. Если этого не сделано, юридических оснований для уплаты сумм в погашение долга коллекторской фирме нет.

Вторым вариантом является получение необходимых документов (договора цессии) от самих коллекторов. Если они отказываются это сделать, то тем самым берут на себя риск неблагоприятных последствий. Заемщик по закону не будет обязан вносить платежи по кредиту.

Во избежание недоразумений и ошибок заемщику лучше воспользоваться услугами кредитного адвоката.

Долг в банке Хоум Кредит – что делать?Хоум Кредит: коллекторы. Стоит ли этого бояться

Коллекторские агентства – это организации, работающие на грани правового поля. Их сотрудники в большей части – это бывшие работники правоохранительных структур. Знание закона позволяет им балансировать между его нормами и чертой, за которую переступать нельзя.

В любом случае закон всегда на стороне должника. Бороться с коллекторами бессмысленно. Лучшим вариантом разрешения споров является обращение в суд. Для положительного исхода разбирательства лучше нанять квалифицированного юриста. Он поможет уменьшить сумму долга на размер штрафов и пеней. При его содействии можно выдвинуть встречный иск против коллекторов в случае угроз и других незаконных методов выбивания долгов.



Амнистия долга Хоум Кредит

В 2014 году в банке Хоум Кредит стартовала акция Амнистия долга. Она предполагает единоразовое погашение 20% от суммы задолженности, после чего остаток долга списывается с заемщика. В акции принимали участие не все должники. Отбор проводился сотрудниками службы финансового примирения по неизвестным широкому кругу лиц условиям. Счастливчикам, отобранным для участия в акции, звонили по телефону или посылали сообщение на эл. почту с разъяснениями условий. Официальные письма высылались на домашние адреса должников.

Минусами данной акции является то, что непогашенный остаток долга продолжает находиться в кредитной истории заемщика в течение 15 лет. Он отрицательно влияет на принятие решения о выдаче кредитов другими банками. Кроме этого, с непогашенным долгом нельзя выехать за границу. Таким образом, амнистия оказалась палкой о двух концах.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как перевести деньги с Qiwi кошелька на Webmoney?

Одними из самых популярных электронных систем, позволяющих платить за различные товары и услуги через интернет или специальные терминалы, являются «QIWI» и «WebMoney». Популярность этих электронных систем с каждым днем все возрастает. Такая тенденция объясняется тем, ...

Списание ипотеки при рождении ребенка

Государство стремится решать социальные задачи, особенное значение имеет демографическая проблема. Именно поэтому нужно стимулировать рождаемость всеми возможными способами. Одним из таких способов является улучшение жилищных условий, для некоторых особо нуждающихся категорий граждан предусмотрены существенные послабления ...

Список адресов отделений Ренессанс Кредит Банка

Юридический адрес Ренессанс Кредит банка (контакты): Российская Федерация, 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14 Контактный телефон: +7 (495) 783-4600 или бесплатный 8 (800) 200-0-981 Прочие реквизиты: по ссылке Если вас интересуют условиях кредитных программ РКБ, то подробно ...

Оптимизация финансов с помощью долгов

Нам известно, что любой долг, это плохо. И в большинстве случаев это верное утверждение. Но монета может иметь три стороны (аверс, реверc и ребро) и если рассматривать финансовую яму не как что-то обременяющее, а как возможность ...

Полные реквизиты Юникредит банка

Наименование АО ЮниКредит Банк На английском AO UniCredit Bank Публичный адрес 119034, Москва, Пречистенская наб., д. 9 ИНН Юникредит банка 7710030411 КПП 770401001 ОГРН 1027739082106 БИК Юникредит банка 044525545 К/с в ГУ ЦБ РФ 30101810300000000545 ...

Как пополнить карту ВТБ 24 через банкомат

Чтобы пополнить карту ВТБ 24, да и в принципе почти любого банка, нет необходимости искать отделение банка, которых иногда бывает одно на весь город. Для пополнения счёта Вашей дебетовой карты или что бы погасить задолженность по кредитной ...

Как подключиться к услуге «Сбербанк онлайн»?

Как подключиться к услуге «Сбербанк онлайн»? «Сбербанк онлайн» удобная услуга, которая дает возможность безопасно и очень быстро совершать множество банковских операций в любое, удобное для клиента время. Перед тем, как подключиться к «Сбербанку онлайн», следует ...

Что делать, если ты у банков в черном списке

Займ является хорошим подспорьем для быстрой покупки дорогостоящих товаров. Но у займа существуют свои недостатки – например, когда вы вступили на тропу злостного неплательщика (чтобы, например, наколоть жадных банкиров), то либо к вам скоро придут ...

Условия льготного автокредитования

Возобновилась госпрограмма льготного автокредитования сравнительно недавно, в июле месяце 2013 года, но уже сумела снова завоевать умы потенциальных пользователей. Посредством внедрения в практику данного правового решения, для каждого гражданина страны открылась великолепная возможность – приобрести ...

Как перевести деньги на карту банка Москвы

Пластиковая карта – удобное платежное средство. Его можно использовать не только для проведения операций, но и для хранения денег. Открыть карту в банке просто: для этого нужно прийти в любое отделение с паспортом и оставить ...

Как узнать баланс карты

Как проверить баланс карты В веке высоких технологий чтобы узнать баланс кредитной или дебетовой карты нет необходимости посещать отделение банка. Существуют и более простые решения. Проверить баланс банковской карты сегодня можно через: интернет-банкинг, звонок в ...

Льготное автокредитование банки

В 2017 году, вопрос льготного автокредитования принимает решающее значение, что связано с динамически изменяющимися условиями по данного рода услуге. Ниже предлагается рассмотреть, какие преимущества и недостатки имеет данная система, а также будут приведены банки, участвующие ...

Хоум Кредит банк: рейтинг надежности на 2017 год, отзывы

Банки являются кровеносной системой любого государства. Поэтому к их деятельности всегда приковано особое внимание. Юридические и физические лица стремятся предугадать сценарий дальнейшего развития каждой крупной кредитной организации, чтобы определиться с выбором банка для сотрудничества. Для ...

Как вывести деньги с Киви кошелька на карту Сбербанка

Киви это весьма популярная в нашей стране система электронных расчетов. И поэтому нет ничего удивительного в том, что все больше людей хотят узнать, а как вывести деньги с киви кошелька на карту сбербанка? Все достаточно ...

Как перевести деньги в Крым

Крымская банковская система была существенно изменена 16 марта 2014, так как полуостров получил статус официального субъекта РФ. В наши дни, перевести средства в Крым, можно при помощи нескольких способов и далее пойдет речь о самых ...

МРОТ в 2017 году

Россияне вправе рассчитывать на повышение минимального размера оплаты труда, который до сих пор остается явно заниженным. Этот показатель в процессе повышения благосостояния россиян играет важную роль, ведь от него зависят многие другие. Сравнивая МРОТ 2016 ...

Рейтинг@Mail.ru