Защита от коллекторов – новый закон, охраняющий должника
Наша миссия: «Мы помогаем тем, кто попал в беду!
Точное время и дата:
Уважаемые жители Алтайского края!
Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами
Наша команда
Считаю, что если в своей жизни ты можешь помочь хотя бы немного конкретному человеку, тогда нужно просто делать это ежедневно. Такова моя миссия в нашей команде.
Работая в «Ассоциации по защите прав заемщиков, помогаешь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Зачастую приходиться применять и знания психологии, поэтому к клиентам отношение доброжелательное.
Работу свою люблю, ценю своих клиентов. Они все разные, но их объединяет одно несчастье. Хочется им чем-то помочь. Иногда для этого достаточно одной искренней беседы
Новый закон коллекторского беспредела не остановит?
Взыскатели долгов имеют большие возможности для собственной интерпретации нового закона о коллекторской деятельности. Как отмечает специально для «Гарант.ру, эксперт аналитической группы перспективных правовых исследований Московского юридического экспертного совета, к. ю. н. Александр Зрелов, текст закона оставляет без ответа достаточно много вопросов.
С одной стороны это может быть результатом спешки, с которой (потратив уйму времени на споры) депутаты принимали крайне нужный для общества документ. С другой, очевидно, что законодателям не хватило решимости четко обозначить ограничительные меры для рынка взыскания.
В результате может получиться, что должники будут сталкиваться все с теми же проблемами, что и раньше Многое будет зависеть от понимания и трактовок закона правоохранительными и судебными органами.
Коллекторы еще покажут себя
Как известно, многие новые правила возврата долгов будут действовать только с нового года. Это касается и ограничения на взаимодействия взыскателей с должниками, права последних на отказ от общения, как с коллекторами, так и кредиторами.
«Столь длительный переходный период не только дает возможность коллекторам, не спеша проанализировать новый порядок, но и перестроить методику своей последующей работы с учетом оставшихся в законе лазеек, — отмечает Александр Зрелов. По его мнению, можно спрогнозировать, что уже к осени, активность коллекторов может значительно возрасти. Стремясь закрыть большинство проблемных долгов до вступления в силу новых правил, у ряда из них наверняка появится соблазн использовать и те приемы, которые в новом законе прямо запрещены.
З акон практически не предусматривает действенных методов защиты нарушенных прав должников и привлечения коллекторов к ответственности за их нарушение. Фактически, речь идет только о ссылках на уже существующие нормы о гражданско-правовой ответственности кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
На основании ст. 11, содержащейся в главе 2 закона (которая, как мы помним, вступает в силу только с 1 января 2017 года), эти лица «обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред , причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам». Воспроизводятся лишь общие положения гражданского законодательства о возмещении вреда (например, ст. 151, ст. 1064 ГК РФ).
«Все! Больше ни о каких формах ответственности закон не упоминает, — указывает эксперт.
Вот, к примеру, названвиет коллектор должнику, как это он делал до принятия закона. И, что дальше? Должник должен обращаться к участковому? А сотрудник полиции как должен действовать? Опять по своему усмотрению?
Другими словами, при применении положений нового закона, должник, в отношении которого были совершены неправомерные действия, столкнется с теми же проблемами, с которыми в настоящее время сталкиваются лица, обращающиеся за возмещением убытков и компенсацией морального вреда. Прежде всего, здесь следует помнить, что бремя доказывания факта нанесения морального вреда и размера причиненных убытков, по действующему законодательству, возлагается на самого должника, а собрать соответствующие документальные подтверждения далеко не всегда легко.
Так, ведь, за нарушения коллекторсоке агентство можно исключить из государственного реестра, скажите вы? На словах звучит красиво. А как на деле?
Исключение допускается за «однократное грубое нарушение требований настоящего Федерального закона , повлекшее причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника или иных лиц». Каких-либо разъяснений, что следует признавать «грубым нарушением закона», и каким образом информация о таких нарушениях должна поступать уполномоченному органу, ведущему реестр, закон не содержит.
Принятый закон не отличается простотой формулировок, доступных для понимания граждан, не обладающих специальной юридической подготовкой, отмечает Александр Зрелов. В качестве примера, он приводит п. 13 ст. 8, согласно которому «в случае направления должником заявления кредитору , последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия».
«Так вправе или не вправе кредитор привлекать иное лицо? А если вправе, то, как он должен сообщить привлеченному лицу о существующих ограничениях в его полномочиях?, — задается вопросом эксперт.
Или важнейшее для заемщика положение о защите персональных данных. Отказ должника от предусмотренного п. 3 ст. 6 закона запрета на передачу кредитором третьим лицам персональных сведений о нем может быть оформлен в форме простого письменного согласия должника на обработку его персональных данных (п. 4 той же статьи). Обязательного включения в текст такого согласия указания, что речь в нем идет не только об обработке данных, но и об их передаче иным лицам, закон не требует.
Так, ведь, и сейчас – то же самое. Получается, что с защитой персональных данных ничего не изменилось?
Или еще пример. Вроде бы, решили законодатели – общаться коллектором с лежащими в стационаре нельзя . Но для подтверждения нахождения должника в больнице нужно подтверждение. А кому именно должны быть переданы такие документы: только кредитору или и лицу, действующему от его имени и в его интересах; о надлежащей форме и составе подтверждающих документов; о возможности их передачи через посредника; о моменте, с которого такие документы должны считаться полученными; о допустимости предоставления копий подтверждающих документов взамен оригиналов и т.д.
Такие несуразности в законе встречаются сплошь и рядом.
Остается надеяться, что новому составу Государственной Думы удастся до нового года внести необходимые уточнения и изменения в новый закон, для того, чтобы он стал по- настоящему действенным инструментом регулирования рынка взыскания.
Поделиться
Отзывы о работе нашей команды
От всей души благодарю сотрудников «Ассоциации по защите прав заемщиков. Они меня буквально спасли
Я от всей души благодарю сотрудников «Ассоциации за права заемщиков за помощь в судебных спорах с банками, защите моих прав. Самому бы мне с такой махиной никогда не справится.
Меня сбил автомобиль, получил тяжелую травму позвоночника. С работы пришлось уйти, возникла задолженность. Банк не стал разбираться, подал в суд. Юристам Ассоциации удалось отменить судебный приказ
50% процентов списания зарплаты с карты из-за просрочки было только в документах, а на самом деле половину зарплаты с меня забирали по сбербанковскому кредиту, а еще половины я лишалась тем же «Сбербанком из-за долга перед «Русским стандартом. У меня не было никаких доходов с сентября по декабрь прошлого года.
Нас с мужем пригласила турфирма «Азимут 360 на однодневную акцию. Как оказалось здесь можно с большой скидкой приобрести путевку на поездку в жаркие страны, к морю. Всем потенциальным клиентам обещали подарки. Для нас такая путевка была исполнением заветного желания.
Брали кредит в «Русском стандарте на ремонт квартиры. Расплачивались аккуратно до тех пор, пока и у меня, и у мужа не начались проблемы с заработной платой. Ежемесячно закрывать всю сумму платежа по кредиту не уже получалось.
Брала кредит для хорошей знакомой в «Русском стандарте на сумму 30 тыс. руб. Вместе торговали на базаре в середине «нулевых. Она на себя взять не могла, т.к. была гражданкой Казахстана.
Инвалид, пенсионер, до недавнего времени подрабатывала в детском лагере отдыха. Взяла несколько кредитов в «Сбербанке на общую сумму 370 тыс. руб.
Никому не пожелаю того, что пережила наша семья. Детей у нас с мужем пятеро, один ребенок – инвалид. Жили мы в небольшой квартире.
Взял кредит на учебу сына в колледже. Случилось так, что потерял работу. Мы с сыном с трудом сводили концы с концами. Не смог вовремя рассчитаться с долгом. Начались непрерывные звонки из «Русского стандарта, постоянно приходили клерки банка с угрозами.
Несколько лет назад развелся с женой, забрал сына. Нужно было купить квартиру. Ипотеку не давали, пришлось набирать необходимую сумму кредитами.
Несколько лет платил вовремя, В начале 2014 года тяжело заболел, не смог работать в полную силу, начались просрочки по платежам.
Огромное спасибо всем сотрудникам Ассоциации по защите прав заемщиков. Это профессионалы своего дела, обеспечивающие реальную финансовую и юридическую защиту.
Работал в Казахстане на вредном производстве. Из-за этого на пенсию пошел по «горячей сетке. Потом выяснилось, что на заводе дали неправильную справку. Когда переехал в Россию, год судился с пенсионным фондом, получения пенсии добивался.
Наша семья вынуждена была взять кредит на лечение ребенка-инвалида. Возможность аккуратно рассчитываться была до тех пор, пока не начались проблемы с заработной платой на работе («Алтайкровля). В результате не смогли платить за кредит вовремя. Банк просто обезумел, другого слова у меня нет.
Наши информационные партнеры
Наша миссия: «Мы помогаем тем, кто попал в беду!
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 — 62559 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Алтайский край, г. Барнаул, 656049, ул. Пролетарская, 131, офис 215
Главный редактор — Доровских Антон Александрович [email protected]
