Не пропусти
Главная 16 Ваш юрист 16 Возврат автомобиля в автосалон

Возврат автомобиля в автосалон

Сегодня достаточно часто встречаются случаи, когда покупатель автомобиля, заметив недостатки транспортного средства в процессе эксплуатации, хочет вернуть машину продавцу. Однако, не все так просто. О том, с какими трудностями может столкнуться человек, при желании вернуть автомобиль в автосалон и как их избежать, мы расскажем в нашей статье.

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца. Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества. Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества. Вот тут-то и возникает множество вопросов:

  • как вернуть обратно в салон новый автомобиль ненадлежащего качества;
  • когда автомобиль можно вернуть по гарантии и какие основания для этого нужно соблюсти;
  • как заставить продавца провести гарантийный ремонт;
  • в течение какого периода должна быть возвращена сумма, уплаченная в счет стоимости транспортного средства покупателем продавцу;
  • и многое другое.

Когда возможен возврат автомобиля в автосалон



Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено. В соответствии с нормами законодательства, вернуть автомобиль в салон можно:

  • в случае обнаружения в транспортном средстве любых недостатков (даже мелких дефектов), его можно вернуть в магазин в течении 15 дней с момента приобретения (статья 18 Закона о защите прав потребителей);
  • в течении действия гарантийного срока или срока годности, автомобиль можно вернуть при обнаружении существенных недостатков (ст.ст.18-10 закона о ЗПП), к ним относятся те неисправности, которые невозможно устранить (если гарантийные или сроки годности не установлены, то вернуть авто можно в разумный срок – в пределах 2х лет с момента передачи транспортного средства покупателю);
  • если сроки устранения недостатков были нарушены – в течение гарантийного или срока годности, либо в течение двух лет с момента покупки;
  • в случае невозможности использовать транспортное средство на протяжение года в течении более 30 дней, по причине неоднократного устранения его недостатков – в течении срока годности или гарантии, либо в течении 2х лет с момента его приобретения, если сроки годности не установлены.

Возврат нового автомобиля в течении 15 дней с момента покупки

В случае, если в транспортном средстве, приобретенном с гарантией, обнаружены недостатки, при условии, что с момента его приобретения не прошло 15 дней, покупатель вправе потребовать:

  1. уменьшить суммы стоимости автомобиля соразмерно обнаруженным недостаткам;
  2. возмещения затрат, понесенным потребителем для устранения недостатков либо безвозмездное их устранение силами продавца;
  3. замены купленного автомобиля аналогичным без дефектов;
  4. возвраты суммы стоимости автомобиля.



Возврат автомобиля в течение 15 дней: основные моменты

При обнаружении дефекта потребитель пишет и вручает продавцу претензию, причем сделать это нужно в течение 15 дней с момента передачи покупателю автомобиля.

Важно! В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, срок возврата денежных средств покупателю составляет 10 дней.

Продавец практически не имеет возможности не исполнять требования покупателя, за исключением законного варианта, когда будет доказано, что дефектов нет либо они возникли по вине покупателя. Следовательно, прежде чем исполнитель требования потребителя о возврате автомобиля, салон вправе провести проверку качества или независимую экспертизу транспортного средства, но покупатель вправе участвовать в ее проведении. К тому же, на время проведения экспертизы течение срока возврата средств не останавливается.

Следует отметить, что покупатель также вправе провести независимую экспертизу самостоятельно, в случае если продавец отказывается выплатить деньги или он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом. Однако проведение экспертизы это только право покупателя, обязанность доказывания существования дефекта лежит на продавце в течение всего срока гарантии.

В случае, если продавец отказывается выплачивать деньги либо исполнять иные требования покупателя в рамках законного возврата автомобиля в салон, он может обратиться в суд с исковым заявлением за защитой своих прав.



Возврат нового автомобиля в течение 15 дней с момента покупки

При обнаружении неисправности в транспортном средстве в срок более 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю, последний имеет право потребовать от продавца:

  1. замены автомобиля на аналогичный;
  2. возврата машины в салон и возмещения денежных средств в размере уплаченной суммы при его приобретении.

Необходимо отметить, что для предъявления требования должно быть соблюдено одно условие – обнаружен весомый недостаток в автомобиле, находящемся на гарантии и/или на устранение недостатков автомобиля потребовалось в совокупности более одного месяца, пока он находился на гарантии и/или был нарушен срок выполнения ремонтных работ по гарантии.

Возврат автомобиля позже 15 дней: основные моменты

Покупатель, обнаружив недоставки в автомобиле по истечение 15 дней с момента покупки, должен подготовить и вручить продавцу претензию с соответствующими требованиями, в которой указать существенные недостатки – согласно норме закона, это неустранимые недостатки, которые невозможно устранить без несоразмерных расходов либо затрат времени, или которые были выявлен неоднократно, в том числе проявлялись вновь после их устранения.

Как и в случае возврата купленного автомобиля в течение 15 дней, при действии в более поздние сроки, и продавец и покупатель имеют право на проведение экспертиз с целью выявления причин появления дефекта в автомобиле. При этом течение срока – 10 дней для возврата денег для продавца не останавливается.



В случае, если продавец отказывается выплачивать деньги либо исполнять иные требования покупателя в рамках законного возврата автомобиля в салон, последний может обратиться в суд с исковым заявление за защитой своих прав.

Важно! В период передачи претензии и иных правоотношений с автосалоном, потребителю рекомендуется сохранять все документы. Претензию лучше вручать лично с получением отметки о вручении или отправить почтой с описью и уведомлением о вручении. Все это позволит потребителю в последующем подтвердить в суде факт своевременного предъявления претензии продавцу.

Исковое заявление о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества

Иск является началом возбуждения любого искового производства по гражданскому делу, не является исключением и ситуация при возврате средств за неисправный автомобиль в судебном порядке. Особенности написания иска по защите прав потребителя регламентируют статьи 131-132 ГПК РФ.

Иск о возврате средств за некачественный товар должен быть составлен в соответствии с требованиями закона, он должен содержать данные истца и ответчика, содержание претензии с указанием всех сведений имеющих значение для дела, ссылки на нормативные акты и четкие требования продавца. К заявлению прикладываются необходимые документы, в том числе, акт независимой экспертизы при наличии и претензия на товар ненадлежащего качества, которая подтверждает досудебное обращение покупателя к продавцу для возврата средств.



Исковое заявление потребителя о некачественном товаре направляется в суд по подсудности, установленной Гражданским процессуальным кодексом РФ и Закон о ЗПП, так иск может быть подан на выбор истца:

  • по месту жительства истца;
  • по адресу нахождения ответчика;
  • по месту заключения договора купли-продажи товара.

Заявление в суд о возврате средств за проданный неисправный автомобиль, как правило, подается в суд общей юрисдикции, поскольку цена иска всегда выше установленной для дел, подведомственных мировым судьям.

В суде истец может заявить требования не только о возврате уплаченный суммы за товар ненадлежащего качества, но и о взыскании неустойки, возникшей в результате просрочки исполнения продавцом законных требований, а также возмещение морального ущерба.

Общий срок рассмотрения искового заявления о возврате средств составляет два месяца с момента принятия судом иска к производству.

Самые читаемые:

Забота государства: порядок предоставления жилищной субсидии военнослужащим
Обзавестись соб...
Оформление наследства по завещанию и без него
Процесс переход...
Оформление брачного договора по закону
СодержаниеБрачн...
Безвозмездное срочное пользование земельными участками одна из форм владения
Несмотря на изм...
Жилищный кодекс: последние изменения
Правительство Р...
Как рассчитать и когда уходить в декретный отпуск по новому закону 2015 года
Наша жизнь подч...
Сколько стоит растаможка авто в 2016? (калькулятор, цены, правила)
Наверное, многи...
Должны ли пенсионеры платить за капремонт дома в 2016-2017 гг? Есть ли льготы для пенсионеров старше...
Вопрос дня: Дол...
Права и обязанности супругов согласно брачному договору
СодержаниеЧто р...
Договор купли-продажи дачи составление соглашения
Образец договор...
Можно ли продать неприватизированную квартиру
У людей, которы...
Со скольки лет начинается брачный возраст?
Для вступления ...
Раскрываем вопрос: алименты с больничного листа удерживаются или нет?
Алименты уплачи...
Как прекратить выплату алиментов на ребенка: разве это возможно?
Алименты бывают...
Особенности процедуры развода в Украине
СодержаниеКуда ...
Документы в суд для лишения родительских прав отца или матери
Бывают ситуации...
Правила и особенности составления искового заявления о взыскании алиментов
Когда распадает...
Как отказаться от наследства в пользу другого наследника по истечении 6 месяцев
Тема отказа от ...
Какие нужно собрать документы для получения разрешения на перепланировку квартиры?
Типовые проекты...
Кто отвечает за почтовые ящики, расклеенные объявления и перегоревшие лампочки в подъезде?
Беспорядок и те...
Если пенсионер открывает ИП, влияет ли это на размер пенсии? Положены ли ему льготы?
В странах Европ...
Какие документы нужны для приватизации квартиры пошаговая инструкция
Приватизация пр...
Как получить социальную карту москвича что она дает и кому положена
Многие столичны...
Раздел имущества после развода: срок давности
СодержаниеСовме...
Запрет на выезд за границу как проверить касаются ли Вас ограничения?
Каждый человек ...
Плата за наем жилого помещения по договору социального найма
Процесс предусм...
Придомовая территория плюсы и минусы
Что такое придо...
Почему рекомендуется составлять брачный договор при ипотеке?
СодержаниеЧто к...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Проблемы и риски при покупке доли в квартире?

Вы планируете приобрести долю в квартире? Не спешите тратить свои деньги: ваша задача в первую очередь изучить все риски и узнать, как избежать возможных «подводных камней». Ведь дело в том, что в сделке купли-продажи будут ...

Земельный участок порядок переуступки прав аренды

Для того чтобы ускорить процесс получения права на пользование участком, используют так называемую переуступку права аренды, которая ранее именовалась цессией. Эта процедура отличается более сжатыми сроками, но, как и любая юридически оформляемая процедура, имеет некоторые ...

Как проверить штраф по постановлению, 2 быстрых способа

На сегодняшний день, ГИБДД тщательно отслеживает дорожное движение автомобилей, так как именно по их вине часто происходят аварии. Для того, чтобы уменьшить процент автомобильно-транспортных случаев, работники ГИБДД следят как ведут себя водители и если же ...

Как оформить договор дарения квартиры?

Любое дарение подразумевает под собой безвозмездную передачу чего-либо, принадлежащего человеку по праву собственности. Если это касается недвижимого имущества, то муниципальную квартиру подарить не удастся. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических ...

Плата за наем жилого помещения по договору социального найма

Процесс предусматривает, что одна сторона передает во временное пользование другой – площадь для жилья. Тонкости заключаемого договора отображаются в письменной форме на бумаге, которую подписывают обе стороны. Правовые аспекты по вопросам передачи помещений в аренду ...

Содержание брачного договора: чем регулируется и какие условия в него можно внести?

Брачный договор (или контракт) – это своего рода соглашение между двумя сторонами. Он заключается супругами в период их проживания вместе в качестве семейной пары, на стадии развода или же будущими мужем и женой – перед ...

Должны ли дети платить алименты на родителей-пенсионеров?

Родители, ставшие немощными или больными, нуждаются в уходе и материальной поддержке своих детей, об этом говорит и Семейный кодекс в ст.87, и Конституция в ст.38. Как правило, вопрос помощи родителям считается очевидным. Однако, на практике, ...

Выписка из квартиры после развода. Как это сделать?

Если развод уже состоялся, а раздел недвижимого имущества не предусмотрен, то обычно для продолжения нормальной жизни необходимо выписать бывшего супруга из квартиры. Как это сделать? Прежде всего, можно попытаться уговорить бывшего мужа выписаться добровольно — ...

Проверка машины на штрафы по номеру, 4 лучших способа

Уточнение информации Личное обращение Для тех, кто больше доверяет контактному общению, подойдет способ самостоятельного обращения в органы ГИБДД по месту жительства. При этом, следует не забыть захватить с собой: паспорт; водительское удостоверение; документы на транспортное ...

Приватизация земельных участков, находящихся в аренде, а также их объединение, раздел и залог

После того как вам удалось арендовать желаемый участок, возникает масса возможностей. На земле под застройку возводят частные и многоэтажные дома, дачи, магазины, павильоны, в связи с чем, возникает вопрос о приватизации надела. Иногда участок приходится ...

Как проходит раздел квартиры при разводе?

Содержание Как делится квартира при разводе в общих случаях? Как разделить квартиру, которая принадлежит государству? Раздел квартиры при разводе в других случаях Что делать, если проживание в одной квартире невозможно? Как проходит раздел квартиры при ...

Запрет на выезд за границу как проверить касаются ли Вас ограничения?

Каждый человек хочет посетить как можно больше красивых и экзотических мест, которых не встретишь в России. Когда все сборы и хлопоты позади, пора подумать, сможете ли Вы беспрепятственно выехать в другую страну. Конечно, такой запрет ...

Оформление наследства на дом и земельный участок: трудоемкая процедура, или доверь свою судьбу нотариусу

Дом с земельным участком, как и что-либо другое можно получить в наследство. Причем как по завещанию, так и по закону. Некоторые наши читатели сталкиваются с трудностями при сборе и оформлении необходимых бумаг на жилой дом ...

Выплаты опекунам ребенка и недееспособного инвалида

Кто такой опекун? Это человек, осуществляющий опеку над кем либо: несовершеннолетними детьми, пожилыми или недееспособными гражданами, родственниками и т.д. Государственная поддержка в виде выплат опекунам ребенка осуществляется путем назначения социальных выплат на федеральном и региональном ...

Как произвести раздел квартиры при разводе?

Развод – процесс неприятный и тяжелый, даже если происходит через ЗАГС. Когда дело отягощается необходимостью раздела нажитого добра, процедура становится еще сложнее. Чтобы развестись с минимальной тратой времени и нервов, стоит изучить возможные нюансы в ...

Как взымается подоходный налог с физических лиц

Подоходный налог (НДФЛ) относится к основному виду прямых налогов исчисление, которого ведется в процентах исходя от общей суммы доходов физлица за вычетом подтвержденных доходов согласно действующему законодательству. Существующая система налогообложения в России действует от 7.12. ...