Многие наши граждане регулярно сталкиваются с проблемами, которые не дают спокойно расслабиться в собственном жилище и возникают по вине сотрудников ЖКХ. А бывают и такие явления, что, скажем прямо, ведут к антисанитарии. Одни из них это грибок на стенах и неработающая вентиляция. Как бороться с коммунальщиками, по чьему недосмотру и образуются данные негативные факторы, мы расскажем ниже. Упомянем и о перепадах напряжения, из-за которых, зачастую, горят бытовые электроприборы.
Плесень на стене в квартире: что делать?
Плесень или грибок на стенах очень часто возникают в угловых квартирах первых и последних этажей. Связано их образование с избыточной влажностью, плохими отоплением и вентиляцией. Все эти услуги нам в должной мере должен предоставлять ЖЭК. И, следовательно, если данные неприятные образования возникли в вашем жилище, незамедлительно обращайтесь в свою домоуправляющую компанию.
Далее мы расскажем о том, куда можно жаловаться, если плесень в квартире не дает вам жить.
Следующее видео рассказывает нам о том, как молодая семья обратилась в свою УК с жалобой о появившейся плесени. Но сотрудники компании помогать не спешили:
Куда обращаться?
Итак, что делать и куда стоит обращаться, если на стенах в квартире появилась плесень? Если сотрудники ЖЭУ никак не реагируют на ваши просьбы, хотя должны, ведь мы каждый месяц оплачиваем коммунальные платежи, то надо писать заявление в надзирающие органы.
В нормах СанПиН четко прописано, что системы вентиляции и отопления не должны способствовать образованию плесени.
- Поэтому вызывайте представителя управляющей компании для составления акта о появлении грибка. Если вдруг инженер из ЖЭКа не приходит, берите в свидетели двух соседей и составляйте акт самостоятельно. Главное, не забудьте на нем все вместе расписаться.
- После составления акта пишите заявление-жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию. Если вы напишете обращение во все эти организации, то шансы на то, что коммунальщики начнут работать, существенно возрастут.
Как составить заявление?
Жалобу в жилинспекцию пишем в такой форме:
- в правом верхнем углу листа пишем фамилию, имя и отчество, а также адрес места регистрации. Указываем свои контактные данные;
- в заголовке пишем заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
- после этого приступаем к основному тексту с описанием адреса и характера проблемы. Писать надо по существу, не вдаваясь в лишние подробности и не выплескивая эмоции, мы же пишем официальный документ;
- в окончании просим инспектора жилинспекции наказать виновных, разобраться в ситуации и вынести предписание на устранение;
- ставим число и подпись.
Образец жалобы на плесень в квартире вы можете посмотреть ниже или .
Образец жалобы на плесень в квартире
Необходимые шаги
Все этапы ваших действий при появлении плесени на стенах:
- составление акта (с сотрудником управляющей компании либо с двумя соседями);
- написание жалобы в вышестоящую инстанцию;
- отправка заявления по почте (заказным письмом с уведомлением) или передача лично в руки инспектору;
- ожидание, сроком тридцать дней;
- после выдачи постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 суток на устранение.
Обращайтесь в суд или прокуратуру, а также муниципальные органы власти, если не помогли жалобы в Госжилинспекцию. Далее мы расскажем о том, что делать и куда стоит жаловаться, если не работает вентиляция в квартире.
Не работает вентиляция
Вентиляция, скорее всего, одна из наиважнейших систем в многоквартирном доме. Ведь когда она работает исправно, никто и не задумывается о ее существовании. Но как только работа вытяжной системы прекращается, то этот факт бросается в глаза сразу же. Из кухни не выходит дым от готовки пищи, окна запотевают, в санузле остается неприятный запах. Мало того, существует вероятность возникновения грибка. В пункте 5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда прописано, что дымоходы и вентиляция должны нормально работать.
К слову, мало кто знает, как вообще должна работать вентиляция в квартире. Проверить ее работу не сложно. Приоткройте ненамного форточку, а затем приложите к решетке вентканала лист тонкой бумаги или поднесите горящую зажигалку. Если лист притянуло к решетке, а пламя не горит вертикально и склоняется в сторону вытяжки, то вентиляция исправна. Если же лист не прижало и пламя горит ровно, то у вас возникла проблема.
Одна из наиболее частых причин неработающей вентиляции это обыкновенный засор. Обращайтесь к инспекторам своего ЖЭУ.
Как еще возможно проверить вентиляцию на предмет работоспособности и что делать в случае поломки, рассказывает следующий видеосюжет:
Куда жаловаться?
Прежде всего, если не работает вентиляция, стоит направить письмо в ваш Жил.Ком. Но если ее сотрудники не хотят делать свою работу, за которую вы, между прочим, исправно платите, надо обращаться в жилинспекцию. Эта государственная организация специально создана для надзора за коммунальщиками.
Не стоит забывать и о Роспотребнадзоре вместе с Санэпидемстанцией. Эти организации обязаны отреагировать на ваше обращение. Главное, не забывайте фиксировать все исходящие от вас документы, иначе они затеряются в недрах чиновничьей машины.
Как составить жалобу?
Жалоба выглядит так:
- ФИО и номер для связи пишем в правой верхней части листа, не забудьте указать адрес прописки;
- ниже в середине пишется заявление о нарушении правил по содержанию и ремонту жилых домов;
- далее текст жалобы, с указанием адреса;
- после этого обращаемся к инспектору с ходатайством о проведении проверки, выдаче постановления и наказании виновных лиц;
- расписываемся и указываем дату.
Образец заявления на случай, если не работает вентиляция вы можете посмотреть ниже либо .
Заявление о неработающей вентиляции
Процедура
Обобщим все ваши действия, если вентиляция вдруг перестала работать:
- вызов специалиста ЖЭУ;
- при его отказе составляем акт (можно без инженера управляющей компании);
- пишем жалобу в надзирающий орган;
- фиксируем ее подачу;
- ожидаем месяц (так положено по закону);
- следим на протяжении 45 суток, как сотрудники ЖЭКа устраняют неисправность (это время им выделяется законодательством).
- если по истечении данного срока ничего не выполнено подаем в суд.
Перепады напряжения
Скачки напряжения в сети наблюдал каждый из нас, а многие неоднократно. Хорошо, когда такие перепады не приводят к поломке бытовой техники, а ограничиваются только миганием лампочек. Но иногда бывает, что от перепада напряжения сгорела техника, и вот тогда появляется резонный вопрос: кто виноват и что делать?
О последствиях такой проблемы рассказано в следующем видеосюжете известного телеканала:
Куда обратиться?
Виновников может быть трое:
- компания-поставщик энергии;
- домоуправляющая компания;
- третье лицо (как правило, это соседи подключающие самодельные электроприборы или совершающие иные действия ведущие к скачкам напряжения в энергосети).
Когда виновны соседи тут все просто. Обращайтесь в суд и взыскивайте ущерб.
Другое дело если есть вина энергоснабжающей организации. Тут вам на помощь придет Роспотребнадзор. Пишите жалобу на энергетиков в данную организацию, не забыв перед этим оценить ущерб в сервисном центре. Подавайте требование о добровольном возмещении вам ущерба.
Если же перепад напряжения вызван плохим состоянием проводки или электрооборудования внутри многоквартирного дома, то вся полнота ответственности ложится на управляющую компанию. Жаловаться в данном случае вам предстоит в Госжилинспекцию и уже упомянутый Роспотребнадзор.
Составляем заявление
Заявление в жилинспекцию мы пишем по образцу, указанному в предыдущих двух случаях разногласий с ЖЭУ. Единственным отличием будет причина обращения. Обязательно ссылаемся на ГОСТ 13109-97, по которому не допускаются перепады и скачки напряжения в электросети.
И как мы уже упоминали ранее, жалоба в Роспотребнадзор пишется в произвольном порядке.
Порядок действий
Итак, проговорим всю последовательность обращения с жалобой на скачки напряжения:
- выясняем виновника;
- обращаемся в сервисный центр за выявлением суммы ущерба;
- в зависимости от того, кто является виновником, пишем жалобу в соответствующую инстанцию;
- отправляем заявление с подтверждением отправки или получения;
- ожидаем ответа в положенный по закону тридцатидневный срок;
- подаем требование о добровольном возмещении ущерба;
- если оно игнорируется пишем исковое заявление в суд.
Ниже вы найдете образец акта-заяления о перепаде напряжения. Скачайте его на всякий случай.
Образец заявления о перепаде напряжения
При возникновении различных неполадок или неисправной работе некоторых систем, которые обслуживаются домоуправляющей компанией, никогда не стоит по многу раз оббивать пороги ЖЭКа. Если они не отреагировали на первое же обращение либо вымогают у вас дополнительные денежные средства за работу, которую вы, и так оплачиваете каждый месяц, не стесняйтесь обратиться в надзорные органы. Это образумит наглых коммунальщиков и позволит вам с комфортом жить в своей квартире, забыв о плесени на стенах, холодном полотенцесушителе или, например, отсутствии водоснабжения.
Плесень на стене в квартире, не работает вентиляция, перепады напряжения: что делать и куда обратиться?
