Главная 16 Банки 16 Что делать при блокировке кредитной карты Сбербанка

Что делать при блокировке кредитной карты Сбербанка

Неожиданно оказалось, что вы не можете снять деньги с карточки? Конечно же, необходимо сразу выяснить, из-за чего ваши средства оказались недоступны – помимо просрочек, которые мы рассмотрим в этой статье, могут найтись и другие причины блокировки или частичного ограничения доступа к карте.

Причины, из-за которых карта может быть заблокирована

Всего есть три варианта:

  1. Сам клиент заблокировал карту, намеренно или же случайно.
  2. Трижды был введён неправильный пин-код карты.
  3. Карта заблокирована банком, к примеру, из-за того, что был пропущен платёж.

Что требуется для разблокировки?

Разблокировка карты зависит от того, по какой причине она была заблокирована. Если блокировка произошла автоматически, то нужно будет позвонить в контакт-центр, либо же карта сама разблокируется через сутки. Если причина – неуплата, то для снятия блокировки придётся заплатить долг. Если сам держатель заблокировал карту из-за того, что потерял её, либо по счёту были совершены операции без его ведома – тогда придётся лично посетить банк для того, чтобы восстановить её работу. Если карта была утеряна, то уйдёт некоторое время на то, чтобы перевыпустить её.

Cпособы разблокировки карты

При помощи телефона

Можно воспользоваться для разблокировки телефоном: просто позвонить в контактный центр Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50 и там узнать причину, по которой карта заблокирована и, если разблокировка будет возможна, её осуществят.

Те случаи, при которых проблемы с картой можно решить при помощи телефонного звонка, перечислены на сайте банка. Если у вас произошёл один из них – то решение проблемы не будет сложным и долгим. Но даже если нет, всё равно нужно позвонить, чтобы выяснить, из-за чего всё-таки ваша карта была заблокирована. К звонку нужно подготовиться: вспомнить кодовое слово или найти где оно записано, а также подготовить свои документы – в ходе идентификации вам понадобится и то, и другое.



Посещение офиса банка

Самый обычный и надёжный способ прояснить все вопросы с картой – самостоятельно отправиться в офис Сбербанка. Потребуется паспорт, а также сама карта. Если она была заблокирована из-за задолженности, то тут же можно будет расплатиться и снять блокировку, сразу после этого карта вновь будет активирована.

Случается и такое, что карта блокируется банком из-за обнаружения, что во время заключения договора клиентом была предоставлена неверная информация. Учтите это, когда заполняете анкету и заключаете договор – пусть это и нечастое явление, но всё же лучше стараться заполнять его максимально точно, чтобы точно не иметь проблем в будущем из-за этого.

Личный кабинет

Вы можете зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка и узнать там причину блокировки карты, но сначала необходимо зарегистрироваться. Затем зайдите во вкладку «Карты» и просмотрите информацию обо всех ваших картах и балансе по ним. Рядом с кредитной картой вы увидите всю информацию о том, каков ваш кредитный лимит, и когда должен произойти очередной платёж. Там же можно посмотреть и сумму, которую необходимо будет выплатить. Если вы уже просрочили платёж, то перед тем, как проводить оплату, нужно будет сделать звонок в банк и уточнить сумму, которую теперь необходимо внести, чтобы погасить свою задолженность полностью. Но разблокировку карты провести из личного кабинета нельзя, в функционал сайта это не входит.

Причина блокировки – в просрочке платежей по карте

Если вы увидели, что кредитная карта не работает, попробуйте вспомнить, когда вы вносили на неё деньги в последний раз. Если платёж был внесён слишком давно, и карта оказалась заблокирована именно за просрочку, что же предпринять тогда? Да, стоит отметить, что даже если вы делали платёж, возможно, не вполне верно рассчитали сумму и её не хватило для покрытия счёта – и у вас появилась задолженность.



Что делать при блокировке кредитной карты Сбербанка

Уведомление о блокировании карты от Сбербанка

Первым делом выясните, каков размер имеющейся у вас задолженности. Это можно сделать в личном кабинете на сайте Сбербанка, там же легко проверить, когда был сделан последний платёж. Другой вариант – звонок по круглосуточному номеру. Звонок бесплатен, а если у вас подключён Мобильный банк, то вам нужно просто набрать 900. Либо можно позвонить в колл-центр (номер 8 800 5550).

После того, как сумма задолженности будет уточнена, нужно постараться как можно скорее перечислить её банку, для того есть множество различных способов, из которых вы можете выбрать наиболее удобный для вас. Если задолженность была единственной причиной блокировки, то сразу же после этого карта будет разблокирована. Разблокировка происходит автоматически, едва лишь деньги поступают на счёт. Но вся задолженность для этого должна быть погашена полностью, а не частично – в том числе и возможные штрафы за просрочку платежей.

Конечно, следует по возможности избегать таких ситуаций, чтобы кредитная карта не превратилась в источник головной боли и лишних расходов, и соразмерять свои траты по ней, а также не забывать о сроках платежей. В случае же, если платёж вовремя провести невозможно, следует заранее связаться с банком и сообщить об этом – возможно, так вам удастся избежать штрафных санкций. Если платёж просрочен ненамного, то банк обычно идёт навстречу. День, два, три – как правило, на это закрывают глаза, если предупредить о задержке.

Лучше всегда придерживаться графика



Но даже небольшие просрочки, если они происходят постоянно, могут стать основанием для решения банка заблокировать карту полностью. Тогда вас лишат возможности использовать кредитные средства, в то время как те комиссии и штрафы, которые вы должны были платить за пользование картой, так и останутся вашими.

Возможно, карту не будут блокировать, но когда подойдёт срок менять её, то просто откажут в выдаче новой, поскольку банк более не считает клиента надёжным. Однако, могут потребовать долг и досрочно. В случае, если с вами случилось такое, и за вами числятся нарушения, не стоит конфликтовать, потому что банк с лёгкостью докажет их факт, так что до такого дело лучше не доводить.

Если с вами произошло подобное, и банк, недовольный постоянными неплатежами, решил полностью заблокировать карту, нужно как можно быстрее выйти на связь с представителями банка, уточнить, какую сумму вы должны, после чего постараться погасить долг. Когда деньги внесены, написать заявление о том, что просите разблокировать карту. Его будут рассматривать несколько суток, после чего банк примет решение – осуществить разблокировку или же разорвать соглашение с вами.

Если вы не имеете возможности расплатиться сразу же, не нужно прятаться от банка. Напротив, следует сразу отправиться в отделение и написать там заявление о реструктуризации долга – существует даже специальная форма для них. В бланке имеется графа, в которой нужно указать, из-за каких финансовых затруднений потребовалась реструктуризация. К заявлению должны прилагаться документы, подтверждающие, что ваши доходы снизились. К примеру, медицинское заключение или справка об увольнении – наличие уважительной причины может быть основанием для реструктуризации. Если достигнуто положительное решение по этому вопросу, кредитный договор расторгается, и заключается новый. Долг оформляется как потребительский кредит, после чего выплачивается по новому графику.



Как видите, вопрос о разблокировке карты следует решать в сотрудничестве с банком и демонстрируя максимальную открытость и готовность идти на переговоры.

Если в магазине оказалось, что вы не можете оплатить покупки с карты, то примените любой из описанных нами способов, чтобы выяснить, из-за чего возникла проблема. Если виной тому задолженность – как можно скорее оплатите её. Важный нюанс: как правило, сам Сбербанк сообщений об ограничениях не делает, а потому, если вы получили такое сообщение, в котором запрашивается номер карты, её пин-код или другие конфиденциальные данные – не отвечайте, а лучше всего позвоните в Сбербанк и сообщите номер, с которого пришло сообщение.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как пополнить карту ВТБ 24 через банкомат

Чтобы пополнить карту ВТБ 24, да и в принципе почти любого банка, нет необходимости искать отделение банка, которых иногда бывает одно на весь город. Для пополнения счёта Вашей дебетовой карты или что бы погасить задолженность по кредитной ...

Как подключиться к услуге «Сбербанк онлайн»?

Как подключиться к услуге «Сбербанк онлайн»? «Сбербанк онлайн» удобная услуга, которая дает возможность безопасно и очень быстро совершать множество банковских операций в любое, удобное для клиента время. Перед тем, как подключиться к «Сбербанку онлайн», следует ...

Что делать, если ты у банков в черном списке

Займ является хорошим подспорьем для быстрой покупки дорогостоящих товаров. Но у займа существуют свои недостатки – например, когда вы вступили на тропу злостного неплательщика (чтобы, например, наколоть жадных банкиров), то либо к вам скоро придут ...

Условия льготного автокредитования

Возобновилась госпрограмма льготного автокредитования сравнительно недавно, в июле месяце 2013 года, но уже сумела снова завоевать умы потенциальных пользователей. Посредством внедрения в практику данного правового решения, для каждого гражданина страны открылась великолепная возможность – приобрести ...

Как перевести деньги на карту банка Москвы

Пластиковая карта – удобное платежное средство. Его можно использовать не только для проведения операций, но и для хранения денег. Открыть карту в банке просто: для этого нужно прийти в любое отделение с паспортом и оставить ...

Как узнать баланс карты

Как проверить баланс карты В веке высоких технологий чтобы узнать баланс кредитной или дебетовой карты нет необходимости посещать отделение банка. Существуют и более простые решения. Проверить баланс банковской карты сегодня можно через: интернет-банкинг, звонок в ...

Льготное автокредитование банки

В 2017 году, вопрос льготного автокредитования принимает решающее значение, что связано с динамически изменяющимися условиями по данного рода услуге. Ниже предлагается рассмотреть, какие преимущества и недостатки имеет данная система, а также будут приведены банки, участвующие ...

Хоум Кредит банк: рейтинг надежности на 2017 год, отзывы

Банки являются кровеносной системой любого государства. Поэтому к их деятельности всегда приковано особое внимание. Юридические и физические лица стремятся предугадать сценарий дальнейшего развития каждой крупной кредитной организации, чтобы определиться с выбором банка для сотрудничества. Для ...

Как вывести деньги с Киви кошелька на карту Сбербанка

Киви это весьма популярная в нашей стране система электронных расчетов. И поэтому нет ничего удивительного в том, что все больше людей хотят узнать, а как вывести деньги с киви кошелька на карту сбербанка? Все достаточно ...

Как перевести деньги в Крым

Крымская банковская система была существенно изменена 16 марта 2014, так как полуостров получил статус официального субъекта РФ. В наши дни, перевести средства в Крым, можно при помощи нескольких способов и далее пойдет речь о самых ...

МРОТ в 2017 году

Россияне вправе рассчитывать на повышение минимального размера оплаты труда, который до сих пор остается явно заниженным. Этот показатель в процессе повышения благосостояния россиян играет важную роль, ведь от него зависят многие другие. Сравнивая МРОТ 2016 ...

Займ под залог недвижимости

Займ под залог недвижимости Займ под залог недвижимости предоставляется в многочисленных кредитно-финансовых организациях на различных условиях. Залоговый кредит имеет свои преимущества, как для кредиторов, так и для потребителей. Программы финансирования позволяют использовать деньги на своё ...

Какие нужно предоставить документы на кредит в Сбербанк

Вам нужен кредит в Сбербанке, вы не знаете с чего начать – узнайте сначала, какие нужны документы для кредита в Сбербанке физическому лицу. Это знание сэкономит вам кучу сил и времени при оценке своей кандидатуры, ...

Как подключить мобильный банк ВТБ 24

Сегодня банки развиваются в ускоренном темпе, улучшая при этом качество своего сервиса. Сравнительно недавно клиентам была предоставлена возможность управлять личным счётом дистанционно, переводить денежные средства через интернет и, следовательно, возник мобильный банк. Возможности мобильного банка ...

Способы оплаты кредита в Сетелем банке

Обязательным условием функционирования любой современной кредитной структуры является наличие разнообразных и удобных вариантов пополнения счета. Особенно, если речь идет о банковской структуре, которая обслуживает запросы частных лиц и предоставляет широкую линейку кредитных услуг. Именно к ...

Страхование вкладов

Программа страхования вкладов (система, сокращенно ССВ) представляет собой универсальный механизм обеспечения государством защиты сделанных гражданами частных капиталовложений. В настоящее время такая программа реализована порядка более чем в 100 государствах. Предусмотрено эффективное страхование вкладов в России, ...

Рейтинг@Mail.ru