Не пропусти
Главная 16 Адвокаты по кредитам 16 Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

К кому и куда обращаться если вам угрожают коллекторы?

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Дневник инвестора: «Думай и богатей

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Приветствую! За девять месяцев 2016-го Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств получила около 2 700 жалоб от заемщиков. Это больше, чем за весь 2015 год!

При этом серьезно упал процент жалоб на угрозы жизни и здоровью, грубое обращение и порчу имущества.

Коллекторы начали вести себя более сдержанно и корректно. Но любить их от этого больше не стали. Ведь многие по-прежнему легко переходят грань дозволенного.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы?

Для начала напомню, какие действия коллекторов закон позволяет, а на какие можно смело жаловаться в органы.

Разрешенные действия коллекторов

По сути, деятельность коллекторов сводится к одному: поставить заемщика в известность о том, что долг нужно погасить. Начинать «обработку должника коллектор может не раньше, чем через четыре месяца с момента появления просрочки по кредиту.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Что позволено коллектору?

  1. Звонить по телефону не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонки должны поступать на телефонный номер, указанный должником в кредитном договоре
  2. Лично встречаться с должником (один раз в неделю)
  3. С согласия собственника находиться в его квартире или доме
  4. Писать электронные сообщения (с ограничениями: два раза в сутки, четыре раза в неделю и шестнадцать раз в месяц)
  5. Представлять интересы кредитора в суде



Запрещенные действия коллекторов

  1. Встречаться с должником, звонить ему и писать с 22.00 до 08.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в выходные
  2. Действовать анонимно. Коллектор обязан представиться и сообщить регистрационный номер компании, которую он представляет
  3. Самовольно увеличивать сумму долга и «включать счетчик
  4. Заходить в жилье должника без согласия последнего. Забирать, портить или уничтожить имущество заемщика
  5. Применять физическую силу, угрожать расправой и оскорблять должника или его близких. В том числе, и ограничивать право на свободное передвижение
  6. Информировать третьих лиц о сумме долга без письменного согласия должника

Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов?

Неправомерными действиями коллекторы нарушают кучу статей конституции и уголовного кодекса. В какие органы обращаться с жалобами?

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Заявление в ближайшее отделение полиции стоит отнести, если коллекторы угрожают жизни и здоровью в любой форме. Или просто караулят под дверью квартиры.

К заявлению нужно приложить копии писем от коллекторов, аудиозаписи телефонных разговоров и показания свидетелей. Незаконные действия коллекторов подпадают и под статью «Вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Правоохранительные органы можно подключить и в ситуации, когда коллекторы пытаются проникнуть в квартиру должника. Не имеет значения, находится ли жилплощадь в собственности или в аренде. Права должника защищает статья 23 Конституции РФ о неприкосновенности частной жизни.



Порча имущества подпадает под статью 167 УК РФ «Умышленное повреждение или порча имущества. Полиция примет заявление, если коллекторы прокалывают шины, бьют стекла, режут обивку двери (подобным ванадализмом почему-то славится Казань) или заливают клей в замочную скважину.

А если коллекторы разрисовывают стены в подъездах надписями «Верни долг или «Квартира 195 должник, их можно привлечь по статье 214 УК РФ «Вандализм. Если коллекторы обещают «донести до общественности факт задолженности, их действия можно квалифицировать как шантаж. По законам РФ, это тоже уголовно наказуемое деяние.

Антиколлекторы

Антиколлекторы – профессиональные юристы, которые защищают должников, пользуясь пробелами в законодательстве.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

К антиколлекторам обращаются те, у кого нет ни сил, ни возможностей самостоятельно отстаивать свои права в суде. На месте молодой мамы, когда мне и моему ребенку постоянно угрожают, было бы проще обратиться за помощью к профессионалам.

После подписания договора с антиколлекторами все претензии кредитора переадресовываются им. Сотрудники компании проводят переговоры с коллекторскими агентствами и банками, пишут заявления и жалобы, представляют интересы должника в суде.

Перед обращением к антиколлекторам рекомендую внимательно изучить соответствующий форум! Услуги таких специалистов стоят недешево. А результат гарантируют далеко не все…



Если у Вас есть время и силы бороться с коллекторами своими силами, то писать заявления и жалобы можно не только в полицию, а и в:

  • Роспотребнадзор. Орган защищает права потребителей (в том числе, и потребителей банковских услуг)
  • Региональное управление Роскомнадзора (например, в СПБ). Заявление стоит писать, если Вы не имеете к кредиту никакого отношения. В результате персональные данные заявителя удаляются из базы коллекторского агентства, а назойливые звонки прекращаются
  • Прокуратуру
  • Центробанк
  • Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В обязанности НАПКА входит и работа с недобросовестными коллекторами

Если долг не Ваш

Скорее всего, в полицию придется обращаться и в случае, если коллекторы требуют вернуть деньги за чужой долг.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Основные причины ошибки:

  • Телефонным номером ранее пользовался должник, указал его в кредитном договоре, а сим-карту просто выбросил
  • Ваш номер указал знакомый при оформлении кредита
  • Произошла банальная опечатка при занесении личных данных заемщика в компьютерную базу

По закону нужно действовать так.

Во-первых, узнать у коллекторов, интересы какого банка они представляют, и какого должника ищут.

Во-вторых, составить заявление в банк с детальным описанием ситуации. В заявлении попросить исключить Ваши данные из базы и поставить об этом в известность коллекторов. Не забудьте официально зарегистрировать обращение!



В-третьих, копию ответа из банка передать коллекторам. Нелишним будет взять в банке и справку об отсутствии задолженности. Если ничего не меняется – придется обращаться в правоохранительные органы.

Еще одна распространенная ситуацию: кредит оформлен на ближайшего родственника, а коллекторы требуют его возврата у сестры или отца должника.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Выплачивать «родственный долг придется только если Вы:

  1. Выступали поручителем по кредиту родственника
  2. Являетесь супругом или супругой должника
  3. Вступили в права наследства заемщика

Во всех других случаях никакой ответственности за долги ближайших родственников Вы не несете! Даже, если заемщик приходится родным братом, отцом или сыном.

Был ли у Вас негативный опыт общения с коллекторами? Если да, то как Вы решали проблему? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в социальных сетях!

Читайте интересное по теме:

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

поделиться в социальных сетях

  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Одноклассники
  • Google+



Этот блог уже читают 602 успешных инвестора. Читай и ты!

Отменить ответ

Поиск по блогу

Подписка на обновления

© 2015 Capitalgains.ru

Уведомление о рисках.

Инвестиции, представленные на этом блоге являются высоко рискованными финансовыми инструментами. Никогда не вкладывайте заемные средства или деньги которые не можете позволить себе потерять.

© 2016 Capitalgains.ru

Думай и богатей. Все права защищены. Перепечатка или использование материалов блога без согласия с правообладателем преследуется по закону.

Самые читаемые:

Миг кредит: условия, способы получения и погашения ссуды
Миг кредит: эта...
Долги по кредитам - кто выбивает, переходят ли по наследству, отвечают ли родственники, могут ли пос...
Кредитные долги...
Микрокредиты под прицелом юристов
Микрокредиты по...
Прекратить платить кредит в Банк Русский Стандарт, остановить начисление пеней, штрафов, комиссий, п...
Прекратить плат...
Плохие; долги пошли на убыль, Статьи, Известия
«Плох...
Как вернуть незаконные комиссии по кредиту, Разное про кредиты
Как вернуть нез...
Памятка потребителю при получении кредита в банке
Памятка потреби...
Отсутствие денежных средств на финансирование процедуры банкротства как основание для прекращения пр...
Отсутствие дене...
Закону о защите прав заемщиков уже 100 дней, но большинство россиян о нем не знают: Банки: Экономика
Ватерлоо для кр...
Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке
Как узнать задо...
Куда жаловаться на угрозы коллекторов? Советы юриста - Центр Совета
Куда жаловаться...
Совместное банкротство супругов в России: как осуществить его на практике и какая от этого польза (В...
Совместное банк...
Процедура наблюдения при банкротстве - сроки, порядок проведения, конкурс
Какие этапы у п...
Что делать если звонят коллекторы!
Что делать если...
Юрист по банкротству, юридическая помощь при банкротстве, консультации - BRACE law firm
Юрист по банкр...
Как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка по номеру карты, через мобильный и СМС банк, ч...
Как узнать задо...
Проблема: Что делать с долгом по кредитной карте банка Русский стандарт, который практически не умен...
Что делать с д...
Если нечем погашать кредит
Авторский проек...
Как отказаться от ипотеки, 6 вариантов решения проблемы, Ипотечное кредитование
Как отказаться ...
Что делать если нечем платить кредит банку и потерял работу, как поступить чтобы вылезти из кредитов
Что делать, есл...
Что будет если вообще не платить кредит
Что будет если ...
Права заемщика - это
Права заемщика ...
Что делать не могу платить кредит, Газета для должника
Что делать не м...
Банк подал в суд по кредиту: что делать, Интернет-журнал о финансовой грамотности
Банк подал в су...
Помогите избавится от Русского Стандарта
НГС.Бизнес - Д...
КромТак займы онлайн как не платить - Находка, Заполни форму
Займы онлайн ка...
Что делать, если банк подал в суд? И что будет с долгами?
Что делать, есл...
Что делать если не пришла повестка в суд свидетелю
Что делать если...

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Центральная коллегия адвокатов, взыскание дебиторской задолженности

Взыскание долгов Наша коллегия оказывает полный перечень услуг по взысканию задолженности как с физических, так и с юридических лиц. Сюда, в частности, входят: досудебное урегулирование спора, составление и направление претензий, ведение переговоров; консультирование по вопросам ...

Защита прав заемщиков по кредитам

Защита прав заемщиков В отечественном законодательстве свободы заемщиков возложены на закон «О защите прав потребителей (номер 2300–1), а также «О банках и банковской деятельности и ФЗ-353 «О потребительском кредитовании. Даже если речь идет про клиентов ...

Кто такие коллектора, Криминальные технологии

Кто такие коллектора и стоит ли их опасаться Как только в России появились потребительские кредиты, появились и должники, которые по тем или иным причинам не могут их платить. В связи с этим мы всё чаще ...

Просрочка платежа по кредиту: как уменьшить размер штрафов и пени, BanksToday

Просрочка платежа по кредиту: как уменьшить размер штрафов и пени? Проблемы, связанные с задержками платежей по кредитам возникают гораздо чаще, чем мы полагаем. Даже если она произошла по вполне объективным и документально подтверждённым причинам, штрафы ...

Помогите избавится от Русского Стандарта

НГС.Бизнес — Деловой интернет-журнал Помогите избавится от Русского Стандарта. Бордо побеждает зло! коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон — завтра шампанское! Une Chambre Pour La Nuit. Те, кто говорят, что так не бывает, ...

Адвокат по кредитам

Кредитные споры Адвокат по кредитам обретает в России все большую популярность, ведь количество претензий к банкам относительно незаконно взимаемых комиссий и излишне уплаченных процентов растет из года в год, причем современная судебная практика показывает, что ...

Кредитный АДВОКАТ ПО КРЕДИТАМ В ВОСКРЕСЕНСКЕ

Кредитный адвокат по кредитам Адвокат по кредитам — кредитный адвокат Помощь адвоката по кредитам Кредиты, микрокредиты, займы, микрозаймы, ипотека, автокредиты и другие виды кредитования прочно вошли в жизнь наших граждан в последнее время. Раньше о ...

Нечем платить кредит

Финансовый гений Финансовая грамотность, эффективное управление личными финансами Нечем платить кредит. Что делать? Сегодняшний разговор будет на не очень приятную тему: что делать, когда нечем платить кредит? К сожалению, в связи с настоящим бумом кредитования ...

Проект laquo;За права заемщика;: финансовая защита и законы

Общероссийский Народный Фронт: защитим заемщиков! Кто защитит права заемщика? Такой вопрос сегодня, в период нестабильности и сверхвысокой волатильности на фондовых, сырьевых, валютных рынках волнует наше население. Доходы людей упали, а кредитные долги, в особенности у ...

Юридическая консультация по кредитам, кредитным задолженностям онлайн бесплатно

Бесплатная помощь юриста по кредитным долгам и особенностям кредитов Жители России постоянно сталкиваются с финансовыми трудностями. Материальная нагрузка на обычного учителя, врача или пенсионера бывает просто непосильной. Зарплаты, пенсии и пособия, которые получает военный или ...

Банк подал в суд по кредиту: что делать, Интернет-журнал о финансовой грамотности

Банк подал в суд по кредиту: что делать? О том, что кредит следует платить вовремя, знают все, однако бывают ситуации, когда по каким-то причинам это сделать не удалось. Если платежи по кредиту не поступают и ...

Что делать не могу платить кредит, Газета для должника

Что делать не могу платить кредит Сегодня кратенько поговорим о глобальном и наболевшем у всех вопросе Что делать. Не могу платить кредит. Именно таких вопросов большинство в Газете. Я понимаю Вас. Звучит как крик о ...

Права и обязанности коллекторов по новому закону: важная информация для должников

Какие права и обязанности имеют коллекторы по новому закону – информация для должников Многочисленные жалобы заемщиков банков и так называемых микрофинансовых организаций на агрессивные действия коллекторских агентств стали причиной принятия нормативного акта, регулирующего подобные правоотношения. ...

Сбербанк: как узнать задолженность по кредиту или по кредитной карте

Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке Долги по кредиту или кредитной карте узнают следующим способом: Горячая линия Сбербанка. Бесплатный звонок оператору займет немного времени, да и не требуется дополнительной регистрации. Через отделение или банкомат. ...

Права заемщика — это

Права заемщика Добавлено в закладки: 0 Что такое права заемщика? Описание и определение термина. Права заемщика — это комплекс законных оснований для заемщика. В дополнение к ответственности, чтобы возместить долг согласно кредитному договору или кредитному ...

Что делать если пришла повестка в суд по задолженности

Что делать если пришла повестка в суд по задолженности Мои финансы, расходы, доходы и цели Поэтому целесообразно каждый раз использовать одну и ту же возможность входа! Если вы не сделаете логин, ваши данные не сохранятся, ...

Рейтинг@Mail.ru