Главная 16 Адвокаты по кредитам 16 Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

К кому и куда обращаться если вам угрожают коллекторы?

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Дневник инвестора: «Думай и богатей

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Приветствую! За девять месяцев 2016-го Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств получила около 2 700 жалоб от заемщиков. Это больше, чем за весь 2015 год!

При этом серьезно упал процент жалоб на угрозы жизни и здоровью, грубое обращение и порчу имущества.

Коллекторы начали вести себя более сдержанно и корректно. Но любить их от этого больше не стали. Ведь многие по-прежнему легко переходят грань дозволенного.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы?

Для начала напомню, какие действия коллекторов закон позволяет, а на какие можно смело жаловаться в органы.

Разрешенные действия коллекторов

По сути, деятельность коллекторов сводится к одному: поставить заемщика в известность о том, что долг нужно погасить. Начинать «обработку должника коллектор может не раньше, чем через четыре месяца с момента появления просрочки по кредиту.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Что позволено коллектору?

  1. Звонить по телефону не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонки должны поступать на телефонный номер, указанный должником в кредитном договоре
  2. Лично встречаться с должником (один раз в неделю)
  3. С согласия собственника находиться в его квартире или доме
  4. Писать электронные сообщения (с ограничениями: два раза в сутки, четыре раза в неделю и шестнадцать раз в месяц)
  5. Представлять интересы кредитора в суде



Запрещенные действия коллекторов

  1. Встречаться с должником, звонить ему и писать с 22.00 до 08.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в выходные
  2. Действовать анонимно. Коллектор обязан представиться и сообщить регистрационный номер компании, которую он представляет
  3. Самовольно увеличивать сумму долга и «включать счетчик
  4. Заходить в жилье должника без согласия последнего. Забирать, портить или уничтожить имущество заемщика
  5. Применять физическую силу, угрожать расправой и оскорблять должника или его близких. В том числе, и ограничивать право на свободное передвижение
  6. Информировать третьих лиц о сумме долга без письменного согласия должника

Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов?

Неправомерными действиями коллекторы нарушают кучу статей конституции и уголовного кодекса. В какие органы обращаться с жалобами?

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Заявление в ближайшее отделение полиции стоит отнести, если коллекторы угрожают жизни и здоровью в любой форме. Или просто караулят под дверью квартиры.

К заявлению нужно приложить копии писем от коллекторов, аудиозаписи телефонных разговоров и показания свидетелей. Незаконные действия коллекторов подпадают и под статью «Вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Правоохранительные органы можно подключить и в ситуации, когда коллекторы пытаются проникнуть в квартиру должника. Не имеет значения, находится ли жилплощадь в собственности или в аренде. Права должника защищает статья 23 Конституции РФ о неприкосновенности частной жизни.



Порча имущества подпадает под статью 167 УК РФ «Умышленное повреждение или порча имущества. Полиция примет заявление, если коллекторы прокалывают шины, бьют стекла, режут обивку двери (подобным ванадализмом почему-то славится Казань) или заливают клей в замочную скважину.

А если коллекторы разрисовывают стены в подъездах надписями «Верни долг или «Квартира 195 должник, их можно привлечь по статье 214 УК РФ «Вандализм. Если коллекторы обещают «донести до общественности факт задолженности, их действия можно квалифицировать как шантаж. По законам РФ, это тоже уголовно наказуемое деяние.

Антиколлекторы

Антиколлекторы – профессиональные юристы, которые защищают должников, пользуясь пробелами в законодательстве.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

К антиколлекторам обращаются те, у кого нет ни сил, ни возможностей самостоятельно отстаивать свои права в суде. На месте молодой мамы, когда мне и моему ребенку постоянно угрожают, было бы проще обратиться за помощью к профессионалам.

После подписания договора с антиколлекторами все претензии кредитора переадресовываются им. Сотрудники компании проводят переговоры с коллекторскими агентствами и банками, пишут заявления и жалобы, представляют интересы должника в суде.

Перед обращением к антиколлекторам рекомендую внимательно изучить соответствующий форум! Услуги таких специалистов стоят недешево. А результат гарантируют далеко не все…



Если у Вас есть время и силы бороться с коллекторами своими силами, то писать заявления и жалобы можно не только в полицию, а и в:

  • Роспотребнадзор. Орган защищает права потребителей (в том числе, и потребителей банковских услуг)
  • Региональное управление Роскомнадзора (например, в СПБ). Заявление стоит писать, если Вы не имеете к кредиту никакого отношения. В результате персональные данные заявителя удаляются из базы коллекторского агентства, а назойливые звонки прекращаются
  • Прокуратуру
  • Центробанк
  • Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В обязанности НАПКА входит и работа с недобросовестными коллекторами

Если долг не Ваш

Скорее всего, в полицию придется обращаться и в случае, если коллекторы требуют вернуть деньги за чужой долг.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Основные причины ошибки:

  • Телефонным номером ранее пользовался должник, указал его в кредитном договоре, а сим-карту просто выбросил
  • Ваш номер указал знакомый при оформлении кредита
  • Произошла банальная опечатка при занесении личных данных заемщика в компьютерную базу

По закону нужно действовать так.

Во-первых, узнать у коллекторов, интересы какого банка они представляют, и какого должника ищут.

Во-вторых, составить заявление в банк с детальным описанием ситуации. В заявлении попросить исключить Ваши данные из базы и поставить об этом в известность коллекторов. Не забудьте официально зарегистрировать обращение!



В-третьих, копию ответа из банка передать коллекторам. Нелишним будет взять в банке и справку об отсутствии задолженности. Если ничего не меняется – придется обращаться в правоохранительные органы.

Еще одна распространенная ситуацию: кредит оформлен на ближайшего родственника, а коллекторы требуют его возврата у сестры или отца должника.

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Выплачивать «родственный долг придется только если Вы:

  1. Выступали поручителем по кредиту родственника
  2. Являетесь супругом или супругой должника
  3. Вступили в права наследства заемщика

Во всех других случаях никакой ответственности за долги ближайших родственников Вы не несете! Даже, если заемщик приходится родным братом, отцом или сыном.

Был ли у Вас негативный опыт общения с коллекторами? Если да, то как Вы решали проблему? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в социальных сетях!

Читайте интересное по теме:

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий

поделиться в социальных сетях

  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Одноклассники
  • Google+



Этот блог уже читают 602 успешных инвестора. Читай и ты!

Отменить ответ

Поиск по блогу

Подписка на обновления

© 2015 Capitalgains.ru

Уведомление о рисках.

Инвестиции, представленные на этом блоге являются высоко рискованными финансовыми инструментами. Никогда не вкладывайте заемные средства или деньги которые не можете позволить себе потерять.

© 2016 Capitalgains.ru

Думай и богатей. Все права защищены. Перепечатка или использование материалов блога без согласия с правообладателем преследуется по закону.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Кредитный юрист в Москве — услуги юриста по кредитным делам: адреса, телефоны

Кредитный юрист Наш сайт поможет быстро найти надежного специалиста для решения любых юридических вопросов и получения профессиональной консультации. Разместите заявку и проверенные юристы предложат свои услуги и цены. Средняя оценка: 4.94 Только проверенные исполнители Все ...

Просрочка по кредиту – как не платить лишнее, Антиколлектор

Просрочка по кредиту – как не платить лишнее Когда физическое лицо заключает кредитный договор, оно берет на себя обязательство возвращать одолженную сумму частями. В соглашении между заемщиком и банком прописывается, в какое число каждого месяца ...

Возможно ли законно списать, снизить пени, штрафы, проценты и просроченную задолженность по кредитному договору? дайте правовую оценку

Возможно ли законно списать, снизить пени, штрафы, проценты и просроченную задолженность по кредитному договору? Мы брали кредит наличными 250 000 руб в 2011 году. Платили исправно в течении года полутора, потом ухудшилось материальное положение и ...

Кредитный юрист: помощь должникам по кредитам, получению и погашению онлайн бесплатно

Консультация юриста по кредитным задолженностям онлайн бесплатно Для того чтобы грамотно защитить себя от претензий банков, коллекторов потребуется юридическая помощь по кредитным задолженностям. Со стороны кредитных учреждений или коллекторов заемщик, у которого образовался долг по ...

Юрист по кредитным вопросам — как получить консультацию

Юрист по кредитным вопросам — как получить консультацию Каждый день мы видим огромное количество рекламы банковских кредитов. Действительно, порой сложно удержаться. Соблазн иметь квартиру, машину, незабываемый отдых настолько велик, что люди пускаются «во все тяжкие. ...

Причины оттягивания банкирами подачи в суд иска на должников

Денежные кредиты наличными от частных инвесторов Причины оттягивания банкирами подачи в суд иска на должников: Нередки случаи, когда должники обращаются к кредитным учреждениям с просьбой об иске о просроченной задолженности. Но кредиторы, как бы странно ...

Нечем платить кредит — что делать? Законные пути решения проблемы

Нечем платить кредит — что делать? Законные пути решения проблемы Ситуация, когда нечем платить кредит, как правило, является следствием того, что заёмщик неправильно оценил свои финансовые возможности – поверил, что белая полоса в его жизни ...

Что будет если не платить кредит (последствия) и стоит ли так делать, Финансовый базис

Что будет, если не платить кредит? Что делать, когда совершенно нечем расплатиться с банком? На вас висит кредит, а у вас вообще не осталось денег из-за форс-мажорных обстоятельств? Какие последствия ждут должников Сбербанка, Восточного экспресса, ...

Суд по кредиту

Суд по кредиту. Все этапы судебного разбирательства по кредиту 22 нояб. 2014, 18:41 Основания для обращения банка в суд Кредит должен выплачиваться четко согласно графику или условиям договора. При уплате очередного взноса желательно обращаться в ...

Просрочка по кредиту — банк подал в суд, как избежать суда с банком

Что делать если банк подал в суд при неоплате кредита Сегодня соблазн воплотить любое свое желание немедленно особенно велик. Банки предлагают всевозможные кредиты. Заключая договор, заемщики считают, что условия вполне посильные. Однако со временем постоянные ...

Основной долг по кредиту — ответы юристов на вопросы заданные в бесплатную консультацию

Консультация юриста по вопросам основного долга по кредиту Пока никто не дал описания тегу Вопросы юристам по основному долгу по кредиту Если оплатить основную сумму долга по кредиту а проценты не платить Дочь набрала потребительских ...

Законны ли комиссии по кредитам

Законны ли комиссии банков по кредитам Никто не станет спорить, что банковский кредит является дорогим во всех смыслах удовольствием. Однако высокие процентные ставки, которые заемщики сегодня вынуждены выплачивать банкам за использованием заемных денег – это ...

Что делать заёмщику в случае просрочки по кредиту

Что делать заёмщику в случае просрочки по кредиту Сам по себе кредит может быть большой проблемой. А вот если он ещё и просрочен, то становится настоящей головной болью. С этим явлением может столкнуться любой. К ...

Если не могу платить кредит что делать

Нет возможности платить по кредитам что делать При оформлении займа мало кто задумывается о том, что из-за нехватки денег могут быть проблемы с погашением кредита в будущем. А потому мало кто смотрит в договоре банка, ...

Юрист и адвокат по кредитным долгам в городе Москва

Юрист и адвокат по кредитным долгам в городе Москва За последнее двадцатилетие ипотека, кредиты, займы стали важной частью жизни людей. Ранее не было таких понятий до появления частных коммерческих структур, которые начали выдавать займы. Причем ...

Суд по автокредиту — как сохранить, оплата после, как решить вопрос, сколько времени, отложить, что делать, присуждать за неуплату

Как проходит суд по автокредиту По условиям автокредитов приобретаемый за счет заемных средств автомобиль считается залогом до полного погашения кредитной задолженности. Соответственно, при просрочке банк может забрать залоговое имущество. Но банк просто так не может ...